Specjalista Biura Obsługi w Retail Group

Grupa detaliczna to wielomarkowa międzynarodowa firma zarządzająca sieciami handlowymi Velmart, Velika Kyshenya, VK Express na Ukrainie, sieci supermarketów Green Hills Market i Velmart w Mołdawii, firma ochroniarska Bayard9, sieć centrów handlowych i kręgielni ogłaszają konkurs na wolne miejsca pracy:

"Specjalista ds. obsługi klienta"

Firma oferuje:

• Godna i terminowa płatność praca
• Zniżki na posiłki w stołówce firmowej
• Korporacyjna komunikacja mobilna, ubezpieczenie
• Szerokie możliwości rozwoju kariery i rozwoju zawodowego
• Praca harmonogram: 2/2, 08:00 - 20:00

Zadania:

• Przetwarzanie zgłoszeń użytkowników
• Rozdzielanie zgłoszeń według poziomów wsparcia
• Doradzanie pracownikom w standardowych kwestiach
• Tworzenie raportów i aktualizacja wiedzy podstawa

Wymagania:

• Znajomość techniczna: zrozumienie zasad IT - systemy, systemy operacyjne (Windows) i aplikacje biurowe
• Doświadczenie z systemami biletowymi (np. ManageEngine, Service Desk Plus)
• Elastyczność: umiejętność szybkiego uczenia się nowych rzeczy

Jeśli jesteś zainteresowany tą ofertą pracy i spełniasz wymagania, prześlij swoje CV z podaniem życzeń i poziomu wynagrodzenia.