Inżynier Service Desk (ekspert) | Konserwacja systemów Дія w Diya

Jesteśmy zespołem wsparcia technicznego zapewniającym nieprzerwane działanie infrastruktury cyfrowej Ministerstwa Cyfryzacji. Naszą misją jest tworzenie niezawodnego i wydajnego środowiska pracy dla pracowników, którzy na co dzień pracują nad cyfrową transformacją Ukrainy.

Nasze wartości:
Wierzymy w odmienne myślenie, co pozwala nam znajdować niestandardowe rozwiązania dla skomplikowanych wyzwań technicznych. Nasza koncentracja na kliencie przejawia się w szybkiej i wysokiej jakości obsłudze każdego pracownika. Cenimy współpracę i otwartość, aktywnie dzieląc się wiedzą w zespole. Rzetelność to dla nas odpowiedzialne podejście do każdego zadania, niezależnie od jego skali. Nasza wytrwałość pomaga nam rozwiązywać najtrudniejsze problemy techniczne i stale doskonalić nasze umiejętności.

Twoja główna misja:
Zapewnij nieprzerwaną pracę użytkowników dzięki wysokiej jakości wsparciu technicznemu i efektywnemu utrzymaniu parku sprzętowego. Twoja praca jest gwarancją, że każdy pracownik dysponuje niezawodnymi narzędziami do realizacji ambitnych projektów transformacji cyfrowej Ukrainy. 400"/>- szybka reakcja na żądania użytkowników za pośrednictwem Jira Service Management;
- przyjęcie, przygotowanie i wydanie niezbędnej dokumentacji; style="font-style: normal; waga czcionki: 400"/>– wykonywanie podstawowych napraw i konserwacji sprzętu biurowego (wymiana wkładów, czyszczenie);
– zapewnienie bezpieczeństwa danych podczas przygotowywania sprzętu dla nowych użytkowników;
– udział w procesach zakupu nowego sprzętu i usług naprawczych.

Od Ciebie oczekujemy:
– wykształcenie wyższe (licencjat lub magister);
– Ponad rok doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego lub administrowania systemem;
- chęć pracy w biurze, w Kijowie;
– znajomość systemu Windows (m.in. WSUS, WDS, DNS, AD, GPO);
– zrozumienie zasad działania sieci i stosu TCP/IP;
- możliwość demontażu i montażu sprzętu komputerowego;
– wysoki poziom dbałości o szczegóły i odpowiedzialności;
- umiejętność efektywnej pracy z monotonnymi zadaniami.

Będzie plusem:
- umiejętność pracy z lutownicą przy naprawie sprzętu;
– znajomość MacOS i Linux;
- znajomość języka angielskiego na poziomie wystarczającym do czytania dokumentacji technicznej.

Szukamy talentów, które:
- ma chęć rozwoju w dziedzinie IT;
- potrafi logicznie myśleć i znajdować rozwiązania nawet w niestandardowych sytuacjach;
– wykazuje inicjatywę i jest gotowy pomóc współpracownikom;
- zwraca uwagę na szczegóły i stara się wykonywać swoją pracę wysokiej jakości.

Oferujemy:
- możliwość rozwoju wspólnie z zespołem zapewniającym bazę techniczną do cyfrowej transformacji kraju;
– pracuj z nowoczesnymi technologiami i narzędziami;
- biuro z generatorem i nieprzerwanym Internetem;
– rezerwacja pracowników podlegających aktualnej metryce wojskowej.

Gotowy na wyzwanie?
Jeśli jesteś gotowy, aby stać się kluczowym ogniwem w zapewnieniu niezawodności technicznej Ministerstwa Cyfryzacji, czekamy na Ciebie! Dołącz do zespołu, który tworzy technologiczną przyszłość Ukrainy, zaczynając od każdego miejsca pracy.