Koordynator usług / Winnica w Veteran Hab

Od 2018 roku Veteran Hub wspiera weteranów w powrocie do życia cywilnego. Po inwazji na Rosję na pełną skalę wielu weteranów ponownie chwyciło za broń, a my zaczęliśmy opiekować się ich rodzinami i bliskimi. Obecnie poszukujemy Koordynatora Serwisu w Winnicy, który będzie opiekował się i koordynował pracę zespołu serwisowego, zapewnił komfortowe warunki i jakość obsługi naszym klientom w regionalnym oddziale organizacji.

Koordynatorem usług w przestrzeni jest osoba, która:

• Dbaje o środowisko pracy i koordynuje zespół konsultantów, pomaga świadczyć klientom wysokiej jakości usługi, zapewnia przejrzystość, przejrzystość i terminowość wszystkich procesów.
• przetwarza w przestrzeni, utrzymuje zdrową atmosferę w zespole i pomaga w rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych.
• Zapewnia wysoką jakość komunikacji pomiędzy zespołem a klientami.
• Współpracuje dokumentacja, księgowość, organizuje raportowanie i monitoruje wykonanie wewnętrznych standardów.

Co zrobić:< /p>

• Koordynuj pracę zespołu konsultantów: organizuj harmonogramy, windykacje i rozwiązuj bieżące sprawy.
• Prowadź dokumentację księgową, sprawdzaj raporty i pomagaj zespołowi w ich wypełnianiu.< /li>
• Bierzeć udział w tworzeniu procesów biznesowych świadczenia usług i monitorować ich zgodność, organizować interakcje z innymi jednostkami organizacji.
• Interakcja z klientami i zapewnianie skutecznej komunikacji kryzysowej podczas konfliktów lub nieformalnych sporów, monitoruj przestrzeganie Kodeksu etycznego organizacji.
• Oceniaj pracę zespołu i wdrażaj ulepszenia w celu poprawy jakości świadczenia usług.
• Bierz udział w ocenie jakości świadczone usługi, monitoruj i analizuj trendy.
• Weź udział w wyborze i wdrażaniu konsultantów, inicjuj szkolenia.

Wymagania kwalifikacyjne:

• Doświadczenie w koordynacji zespołu lub zarządzaniu projektami.
• Umiejętność pracy z dokumentacją, prowadzenia ewidencji i przygotowywania raportów.
• Wysokie umiejętności organizacyjne i odpowiedzialność.
• li>
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i umiejętność konstruktywnego rozwiązywania sytuacji konfliktowych.
• Zrozumienie dziedziny spraw weteranów.
• Doświadczenie w sektorze publicznym to zaleta.
• Jako zaleta - Doświadczenie w pracy z klientami, umiejętność znalezienia podejścia do różnych sytuacji.

Wymagane: brak powiązań z Rosją od 2014 roku.

Warunki pracy:

• Zaangażowanie w pracę na rzecz weteranów itpi ich bliskich.
• Urzędowe zatrudnienie, pełne przestrzeganie wszelkich norm prawa pracy (rejestracja stosunków pracy od pierwszego dnia roboczego, terminowa wypłata wynagrodzeń dwa razy w miesiącu i jej przejrzyste opodatkowanie, świadczenie wszelkiego rodzaju urlopów przewidzianych prawem itp. gwarancje socjalne i pracownicze).
• Wsparcie i mentoring ze strony zespołu.
• Wsparcie wysoce profesjonalnego zarządzania organizacją, która wyznaje zasady demokratyczne podejście do zarządzania.
• Przestrzeganie zasad równości, szacunku, godności i braku dyskryminacji z jakiejkolwiek przyczyny.
• Harmonogram pracy: poniedziałek-piątek, w godzinach 11:00-17:00< /li>
• Wygodna i pozbawiona barier przestrzeń (ul. Slavetna, 29, Stare misto), będąca jednocześnie miejscem przyjaznym zwierzętom.

Kroki, które musimy wykonać, zanim staniemy się jednym zespołem:

1. Komunikacja z HR< /li>
2. Zadanie testowe
3. Rozmowa końcowa

Bylibyśmy bardzo szczęśliwi, mając weteranów i ich bliskich w zespole Veteran Hub, ale to stanowisko jest otwarte dla każdego.

Wyślij swoje CV i list motywacyjny z żądanym poziomem wynagrodzenia na adres: [[email protected]]

Temat listu: Koordynator serwisu / Winnica / Twoje nazwisko i imię

Szanowni Kandydaci, wysyłając swoje CV wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”