Starszy inżynier wsparcia w EVA.tech

Gratulacje! Poszukujemy specjalisty na stanowisko wiodącego administratora systemu wsparcia technicznego. Wymagania: 2 lata doświadczenia w obsłudze technicznej >500 użytkowników, umiejętność pracy w zespole i umiejętność ustalania priorytetów zadań, dobra obsługa komputera. umiejętność czytania i pisania, doświadczenie z systemami operacyjnymi Windows i Linux, znajomość technologii sieciowych, podstawowa wiedza i umiejętności pisania i stosowania skryptów, umiejętności komunikacyjne, odporność na stres, znajomość technologii sieciowych Obowiązki: Konsultacje i wsparcie techniczne użytkowników. Przyjmowanie, dystrybucja i kontrola realizacja zgłoszeń przez pracowników wsparcia technicznego w systemie aplikacyjnym, a także połączeń telefonicznych, mailowych i bezpośrednich wniosków użytkowników. Współpraca z innymi działami przy przekazywaniu odwołań, zgodnie z obszarami odpowiedzialności. Proces przyjmowania sprzętu z produktu dostawców i przenoszenie go pomiędzy magazynem a działami. Współpraca w kwestiach instalacji SCS i sprzętu. Wsparcie i pisanie instrukcji dla użytkowników i pracowników. Praca ze statystykami pracy pracowników. Naprawa bloków komputerów PC, konserwacja komputerowa sprzętu komputerowego i biurowego. Instalacja i konfiguracja systemu operacyjnego z rodziny WindowsInstalacja i konfiguracja dodatkowego oprogramowaniaInstalacja i konfiguracja urządzeń peryferyjnychOferujemy: oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia pracy, nowoczesne, komfortowe biuro (bezpłatna siłownia, joga), pokój wypoczynkowy, pięciodniowy grafik pracy, w godzinach 09:00—18: 00, 24 dni kalendarzowe płatny urlop, możliwość rozwoju w dużej firmie.