Starszy menedżer ds. marketingu w zakresie utrzymania w Rich Media Systems

RichMediaSystems to firma produktowa IT, która opracowuje i rozwija własne produkty i projekty. Zapraszamy doświadczonego analityka biznesowego do dołączenia do naszego zespołu.

Obecnie poszukujemy utalentowanego starszego menedżera ds. marketingu, który pomoże nam w utrzymaniu i polepszeniu relacji z klientami.

Wymagania:< /strong>

Doświadczenie zawodowe:

• minimum 3-5 lat doświadczenia w pracy w obszarze marketingu retencyjnego lub na podobnych stanowiskach ;
< /ul>

Umiejętności analizy danych:

• doświadczenie z dużymi zbiorami danych, narzędziami analitycznymi i platformami (Google Analytics, Tableau, Excel , systemy CRM itp.);
• głęboka znajomość metryk produktowych, testów A/B i analizy danych;
• umiejętność pracy z bazami danych i ich segmentacji;
< /ul>

Zdolności komunikacyjne:

• doskonałe umiejętności komunikacji w mowie i piśmie, praca zespołowa;

Kreatywność i myślenie strategiczne:

• umiejętność opracowywania innowacyjnych i skutecznych strategii utrzymania klientów;
• doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu programów lojalnościowych;
• doświadczenie w pracy i wdrażaniu platform CDP (Customer Data Platform).

Rozumienie rynku:

• wiedza trendów i najlepszych praktyk w zakresie utrzymania klientów.
< /ul>

Zadania:

Opracowanie i wdrożenie strategii utrzymania klientów:

• planowanie i realizacja kampanii marketingowych mających na celu zwiększenie lojalności klientów.

Analiza bazy klientów:< /p>

• badanie zachowań klientów, segmentacja i tworzenie spersonalizowanych ofert
• stawianie hipotez i przeprowadzanie testów A/B mających na celu poprawę wskaźników retencji i zwiększenie zysków
< /ul>

Interakcja z klientami:< /p>

• rozwój programów lojalnościowych, zarządzanie opiniami i wsparcie w zakresie opinii.

< strong>Monitorowanie KPI:

• analiza kluczowych wskaźników efektywności (KPI) w celu oceny powodzenia kampanii i opracowanie rekomendacji ich ulepszenia.
< p>Współpraca z innymi działami:
• ścisła współpraca z zespołami ds. produktu, marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, aby zapewnić spójną pracę.

Zarządzanie budżetem:

< li>planowanie i kontrola kosztów kampanii marketingowych.

Oferujemy:< /strong>

• konkurencyjne wynagrodzenie;
< li>możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń;
• przyjazny i wspierający zespół;
• wygodny biuro lub możliwość pracy zdalnej.

Czekamy na Twoją opinię i będzie nam miło widzieć Cię w naszym zespole!