Starszy specjalista ds. informatyki w Action contre la Faim

Cel pracy:

Zapewnij wdrożenie strategii technologii informatycznych (informatyka, internet i telekomunikacja) w biurze krajowym.

Misja 1:

• Zarządzaj krajem flotę komputerową biura;
• Zapewnij zgodność stacji roboczych ze standardami teleinformatycznymi (kitlog);
• Zapewnij zgodność z zasadami działania programu antywirusowego, jego aktualizacją na stacjach roboczych, jego monitorowanie;
• Zapewnianie analizy raportów rozwiązania antywirusowego i proponowanie rozwiązań technicznych w celu poprawy bezpieczeństwa;
• Skonfiguruj kopie zapasowe na stacjach roboczych i zadbaj o to, aby były one wykonywane zgodność ze standardami i polityką tworzenia kopii zapasowych;
• Zapewnij, że polityka tworzenia kopii zapasowych zatwierdzona przez biuro krajowe i referentów ICT w centrali jest rozpowszechniana i stosowana w całym kraju biuro;
• Zapewniaj konserwację komputerów i codziennie/co miesiąc sprawdzaj, czy wykonano zadania konserwacji zapobiegawczej i naprawczej;
• Zarządzaj przydziałami sprzętu i wszystkimi powiązanymi dokumentami;
< li>Monitoruj naprawy i przemieszczanie sprzętu;
• Przewiduj i identyfikuj potrzeby w porozumieniu ze swoim przełożonym, uczestnicz w opracowywaniu budżetów i składaj zamówienia;
• Raportuj do przełożonego jakiś problem związane z zarządzaniem sprzętem;
• Zapewnij monitorowanie zewnętrznych dostawców usług (usługi konserwacji i napraw itp.).

Misja 2:

• Zarządzaj infrastrukturą teleinformatyczną;
• Instaluj i utrzymuj sieci lokalne biura krajowego zgodnie ze standardami (kitlog);
• Sprawdź tę sieć sprzęt działa prawidłowo;
• Nadzór nad systemem tworzenia kopii zapasowych danych (polityka tworzenia kopii zapasowych);
• Zapewnianie kapitalizacji dokumentacji technicznej sieci, łącza internetowego w celu uzyskania szczegółowej mapowanie;
• Zaproponuj, zweryfikuj politykę dostępu (Firewall) i ją wdroż;
• Przeanalizuj wykorzystanie infrastruktury sieciowej (Firewall, NAS) i zaproponuj rozwiązania techniczne mające na celu poprawę sytuacji ( bezpieczeństwo, wydajność itp.);
• Regularnie przeprowadzaj wizyty w terenie (około 50% czasu)

Misja 3:

• Zapewnij ciągłość środków telekomunikacyjnych (internet, radio, satelita i lokalna);
• Zapewnij funkcjonowanie i monitorowanie środków komunikacji w biurze krajowym;
• Przeprowadzaj regularne testy wykorzystania tych środków;
• Zapewnij monitorowanie lokalnych dostawców usług telekomunikacyjnych (Internet, telefonia stacjonarna i komórkowa itp.) oraz racjonalizację kosztów z tym związanych;
• Zapewnij nadzór technologiczny w zakresie połączenia internetowego i środkówtelekomunikacji;
• Określ strategię dotyczącą środków telekomunikacyjnych dostosowanych do urzędu krajowego w powiązaniu z innymi działami (w szczególności Bezpieczeństwa);
• Tworzenie i śledzenie wskaźników pozwalających monitoruj środki komunikacji (wykorzystanie, dostępność, koszty, umowy itp.).

Misja 4:

• Zapewnij wsparcie dla użytkowników i szkolenia;
• Szkolej użytkowników w zakresie prawidłowego korzystania z zasobów ICT, podstaw ICT i zgodności z zasadami bezpieczeństwa po przybyciu na miejsce oraz w regularnych odstępach czasu;
• Zapewnij użytkownikom szkolenia dotyczące sprzętu i aplikacje;
• Zarządzaj codziennymi zgłoszeniami do pomocy technicznej;
• Zapewnij kapitalizację danych i procedur związanych z korzystaniem z zasobów komputerowych i sieciowych oraz zapewnij ich rozpowszechnianie;
• Rozwiązuj typowe problemy użytkowników i przekazuj im objawy problemu;
• Zapewnij użytkownikom pomoc techniczną w zakresie oprogramowania w celu uzyskania informacji i udostępniania poczty e-mail;
• Zgłaszaj napotkane problemy i dostarczone rozwiązania menedżerowi i zespołowi członków;
• Zapewnij identyfikację potrzeb szkoleniowych, opracowanie materiałów szkoleniowych i ich organizację;
• Tworzenie i monitorowanie wskaźników w celu monitorowania zadowolenia użytkowników. Traktuj wszystkich użytkowników z szacunkiem i uczciwie, zgodnie z kodeksem postępowania i zasadami ACF (płeć, ochrona itp.).

Misja 5:

• Tworzenie raportów, analiz i ulepszeń. Przeprowadzaj comiesięczną inwentaryzację i aktualizuj listę sprzętu;
• Twórz co miesiąc raport z działalności ICT i wysyłaj go menedżerom (wskaźniki floty sprzętu, wskaźniki telekomunikacyjne, wskaźniki zadowolenia użytkowników);
• Zaproponuj wdrożenie zasobów teleinformatycznych poprawiających efektywność pracy użytkowników zgodnie ze standardami;
• Na koniec zorganizuj ewentualne darowizny/recykling zgodnie ze standardami umowy;
• Zaproponuj, zatwierdź i zapewnij wdrożenie strategii ICT;
• Rozwijaj i monitoruj sieć z partnerami (organizacjami pozarządowymi, darczyńcami itp.) na poziomie technicznym i operacyjnym poziom.

Prosimy o przesłanie CV w języku angielskim, a my czekamy, aż dołączysz do naszego zespołu!!!