Starszy inżynier wsparcia użytkownika końcowego w EPAM

Usługa wsparcia użytkowników końcowych na Ukrainie poszukuje starszych inżynierów wsparcia użytkowników końcowych , aby zapewnić pracownikom pomoc techniczną i wspierać infrastrukturę IT w biurach w Kiv. Ta rola obejmuje rozwiązywanie problemów, utrzymanie sprzętu IT i przyczynianie się do ciągłego doskonalenia usług wsparcia IT.

Wymagania:

• Umiejętności miękkie: Silne rozwiązywanie problemów, komunikacja i umiejętności obsługi klienta
• Umiejętności techniczne: Pośrednie do zaawansowanego
• Korzystna wiedza:
  • Zrozumienie podstaw, oprogramowania i zasad sieciowych
  • Zaawansowane rozwiązywanie problemów z systemami operacyjnymi, sprzętem i sieciami
  • Znajomość Z zasadami zarządzania aktywami

obowiązki:

• Zapewnij pracownikom obsługę IT, rozwiązywanie problemów technicznych
• Utrzymanie i wsparcie infrastruktury IT Office
• Zapewnij odpowiednią dokumentację, procesy i zarządzanie sprzętem
• Przyczyniają się do opracowania i ulepszenia usługi wsparcia użytkowników końcowych

Jeśli jesteś proaktywnym profesjonalistą z silnymi umiejętnościami rozwiązywania problemów i pasją do wsparcia IT, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie!