Starszy Specjalista ds. Sukcesu Klienta (Kierownik Projektu) w Streamline

O nas

Streamline to firma z siedzibą w Nowym Jorku z biurem w Kanadzie i globalnym przedstawicielstwem na całym świecie . Opracowujemy platformę planowania łańcucha dostaw opartą na sztucznej inteligencji, która pomaga podwoić zyski poprzez optymalizację procesu zarządzania łańcuchem dostaw dla producentów, dystrybutorów i sprzedawców detalicznych.

Przegląd roli< /strong>

Czy jesteś zmotywowanym profesjonalistą z doświadczeniem w doradztwie dotyczącym łańcucha dostaw lub IT/programowaniu? Czy dobrze znasz systemy ERP, SAP, bazy danych i SQL? Jeśli posiadasz również doskonałe umiejętności zarządzania projektami, chętnie wysłuchamy Twojej opinii!

Twoje główne obowiązki będą obejmować:
 < /p>

• Zapewnienie możliwości podłączenia naszego oprogramowania do systemu ERP klientów i spełnienia ich potrzeb technicznych
• Zarządzanie projektami wdrożeniowymi bezpośrednio dla klientów, jak i wspólnie z partnerami
• Możliwość zaprezentowania oprogramowania na spotkaniach demonstracyjnych i weryfikacyjnych
• Zapewnienie pomyślnego procesu wprowadzenia nowego klienta na rynek, który wymaga wdrożenia i zainstalowania oprogramowania, a także dokładnego podłączenia i sprawdzenia danych w określonym przedziale czasowym
• Szkolenie klientów w zakresie korzystania z oprogramowania
• Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Dostarczanie terminowych i dokładnych rozwiązań problemów klientów.

• Usprawnianie istniejących procesów działu i całej firmy.

Co robisz Będziesz mieć:
 

• 1-2 lata doświadczenia w zakresie sukcesu klienta, rozwoju biznesu, wdrażania, zarządzania kontami/relacjami lub na podobnym stanowisku w firmie Saas.
• Doświadczenie w pracy z produktami technicznymi będzie dodatkowym atutem
• Angielski — biegły (w mowie i piśmie).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
• Doskonały umiejętności rozwiązywania problemów.
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
• Znajomość sprzętu komputerowego i oprogramowania.
• Znajomość zasad obsługi klienta.< /li>
• Doskonałe umiejętności sprawdzania poprawności danych.
• Znajomość SQL i sieci będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność jasnego wyrażania niespójności, problemów i pomysłów na ulepszenie procesów menedżerom klientów.

Co oferujemy:

• Ubezpieczenie medyczne;
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• Zwrot podatku;
• Płatna taksówka;
• Przyjazny zespół i miejsce pracy przyjazne zwierzętom;
• Ogromne możliwości rozwoju zawodowego i kariery;
• Przyjazny i wspierający zespół;
• Płatne lunche, imprezy firmowe i integracyjne.
• Godziny pracy: 9:00 AM – 17:00 EST lub czasu lokalnego odpowiednik strefy czasowej Kijowa (16:00–00:00)