Specjalista ds. wsparcia sprzedaży w Studiya HR rishen

Lokalizacja: Zdalny (Ukraina, UE)

Rodzaj zatrudnienia: pełny etat, zdalne

 8 godzin dziennieod 14 do 23, czas kijowski

O firmie:Faspro Technologies zapewnia zaawansowane rozwiązania w zakresie prototypowania i produkcji precyzyjnych blach komponentów, z naciskiem na dokładność i wąskie tolerancje.

Nasza podstawowa usługa to ekranowanie EMI zaprojektowane jako pojedyncze komponenty lub złożone podzespoły.

Pomagamy klientom z sektorów produktów mobilnych, motoryzacyjnych, medycznych i przemysłowych opracowywać produkty szybciej dzięki pełnym możliwościom prototypowania w ramach produkcji krótkoseryjnej. 

Nasze motto  brzmi: „Jeśli możesz sobie wyobrazić, my możemy to zrobić”.

Wśród nasz klienci:

• Nasze branże: Telekomunikacja / Urządzenia mobilne / Elektronika użytkowa / Medycyna / Lotnictwo i Departament Obrony / Komputery i serwery / Motoryzacja / Przemysł

• Nasze typy produkcji: Prototypowanie i krótkie serie / Trawienie fotochemiczne / Cięcie laserowe / Wieżyczka / Prasa hamulcowa / Tłoczenie blachy / Galwanizacja / Galwanizacja / Odpuszczanie / Wykroje / Wykrawanie / 

• Nasze produkty: EMI / RF / Ekranowanie / Osłony / Styki sprężynowe / Zaciski / Obudowy niestandardowe / Przewody / Antena / Styki akumulatora / Styki / Płaskie elementy metalowe / Formowane elementy metalowe

Teraz szukamy Wsparcie sprzedaży specjalista — osoba komunikatywna i zorganizowana, która stanie się pierwszym punktem kontaktu z klientami i zapewni sprawne działanie zespołu realizującego zamówienia.

Zadanie do wykonania:

• Zarządzaj główną skrzynką odbiorczą firmy — monitoruj przychodzące zapytania klientów (RFQ) z poczty elektronicznej i witryny internetowej, ustalaj ich priorytety i wprowadzaj informacje do systemu ERP system.

• Przeprowadź wstępną analizę zgłoszeń: przejrzyj historię klienta, określ rodzaj zamówienia (ponowne lub nowe) i przekaż je odpowiedzialnemu projektowi koordynator.

• Utrzymuj profesjonalną komunikację z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu — wyjaśniaj szczegóły zamówienia, dostarczaj aktualizacje statusu i przekierowuj połączenia, jeśli to konieczne.

• Twórz raporty i analizuj statystyki.

• Obsługuj żądania online ze strony internetowej firmy.

• Koordynuj terminowe wprowadzanie zamówień do systemu i dbaj o dokładność danych.

• Utrzymuj wysoki poziom orientacji na klienta i efektywną komunikację pomiędzy działami.

Nasz idealny kandydat posiada następujące umiejętności i kwalifikacje:

• Angielski — Wyższy średniozaawansowany/B2–C1 (krytyczny w komunikacji z klientami).

• Pewny użytkownik MS Office, zwłaszcza Excela (do tworzenia raportów) i Outlooka.

• Doskonałe umiejętności organizacyjne i umiejętność zarządzania dużymi ilościami informacji w dynamicznym środowisku.

• Dbałość o szczegóły, niezależność i umiejętność podejmowania szybkich, świadomych decyzji oraz ustalania priorytetów zadań.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne — umiejętność interakcji z różnymi typami ludzi, przyjacielska, zorientowana na cel i proaktywna.

• Nastawienie na klienta i silne poczucie odpowiedzialności.

• Doświadczenie w pracy z klientami B2B.

Byłby plus:

• Podstawowa znajomość procesów produkcyjnych.

• Doświadczenie w pracy z systemami ERP i CRM.

• Doświadczenie w sprzedaży wewnętrznej lub pracy z istniejącą bazą klientów.

Oferujemy:

• Możliwość współpracy z największymi i najbardziej zaawansowanymi firmami na świecie (jak Apple, Microsoft, Tesla, SpaceX itp.)

• Doświadczony zespół międzynarodowy

• Wysoki poziom odpowiedzialności i autonomii

Proces rekrutacji: 1) rozmowa z rekruterem; 2) rozmowa z menadżerem; 3) oferta