Menedżer sprzedaży (B2B) w Helsi 360, TOV

Poszukujemy managera sprzedaży, który będzie odpowiedzialny za realizację książek i merchów, organizację prezentacji, udział w wystawach, forach i wydarzeniach tematycznych, a także aktywną pracę z klientami i partnerami.

To rola dla osoby, która kocha sprzedaż, wie, jak budować relacje z klientami i chce widzieć rzeczywiste rezultaty swojej pracy - w liczbach, informacjach zwrotnych i wpływ.

Główne obowiązki:

Praca z klientami i sprzedażą

• Przetwarzanie przychodzących zapytań (rozmowy, komunikatory, portale społecznościowe, e-mail).
• Pełny cykl sprzedażowy:
  pierwszy kontakt > identyfikacja potrzeb > prezentacja > praca z zastrzeżeniami > zamknięcie umowy.
• Wsparcie klienta przed i po zakup

Aktywna sprzedaż i generowanie leadów

• Inicjowanie aktywnej sprzedaży: praca z bazą leadów, powtarzające się kontakty, przypomnienia o nowych produktach.
• Dodatkowa sprzedaż towarów do książki (zestawy, oferty specjalne, zestawy upominkowe).
• Sprzedaż krzyżowa: powiązane produkty, promocje, zestawy tematyczne w celu zwiększenia średniej kontroli.
• Wyszukiwanie i pozyskiwanie nowych klienci: praca z leadami „zimnymi”, „ciepłymi” i „gorącymi”.
• Rozbudowa i rozwój bazy klientów.

Organizacja prezentacji i udział w wydarzeniach

• Organizacja i koordynacja prezentacji książek (online i offline).
• Udział w wystawach, forach, wydarzeniach tematycznych, targach.
• Przygotowanie do wydarzeń: praca z listami uczestników, partnerów, zamawianych towarów i książek.
• Komunikacja z organizatorami wydarzeń i partnerami.

Akcje, współpraca, projekty specjalne

• Udział w promocjach startowych, współpraca i projekty specjalne
  (loterie, wydarzenia tematyczne, spotkania online, prezentacje).
• Koordynacja zamówień i komunikacja z partnerami.

CRM, analityka i obieg dokumentów

• Obsługa CRM/tabel: karty klientów, historia kontaktów, statusy transakcji.
• Planowanie kolejnych działań dla klientów.
• Przygotowywanie krótkich raportów dziennych i tygodniowych:
    sprzedaż, realizacja planów, konwersje, status kluczowych transakcji.
• Przygotowywanie ofert handlowych, faktury, umowy, faktury.
• Kontrola realizacji zamówień: wysyłka, dostawa, płatność.
• Rozwiązywanie niestandardowych lub problematycznych sytuacji klientów.

Co jest dla nas ważne:

• Doświadczenie w sprzedaży (B2C / B2B będzie przewaga).
• Wystarczające umiejętności komunikacyjne: w mowie i piśmie.
• Umiejętność doprowadzenia Klienta do rezultatu, a nie „rezygnacji w połowie”.
• Organizacja, odpowiedzialność, dbałość o szczegóły.
• Zainteresowanie projektami wydawniczymi, gadżetami, wydarzeniami, społecznością.

Doświadczenie w pracy z CRM lub tabelami (nieważne jaki system).

Umiejętność „zimnego” wyszukiwania i brak strachu przed odrzuceniem.

Płynna znajomość języka ukraińskiego (w mowie i piśmie).

Wysoki poziom samoorganizacji do pracy zdalnej. Doświadczenie w sprzedaży (sprzedaż online, e-commerce, produktów edukacyjnych, projektów wydawniczych, wydarzeń lub usług cyfrowych będzie dodatkowym atutem).