Menedżer sprzedaży w Mototek

Kierownik sklepu internetowego zajmującego się sprzedażą wyposażenia motocyklowego

MOTOTEC to firma specjalizująca się w sprzedaży wyposażenia i akcesoriów motocyklowych za pośrednictwem portalu Internet. Koncentrujemy się na zapewnieniu wysokiego poziomu obsługi klienta i zaspokajaniu potrzeb naszych klientów. Poszukujemy menadżera sklepu internetowego, który będzie odpowiedzialny za współpracę z klientami i utrzymanie wysokich standardów obsługi.

Zadania:

• Doradzanie klientom o asortymencie wyposażenia i akcesoriów motocyklowych, pomoc w wyborze produktu.
• Realizacja i realizacja zamówień: zapewnienie terminowej realizacji i wysyłki.
• Interakcja z klientami za pośrednictwem czatu i telefonu, udzielanie kompetentnych odpowiedzi na pytania żądań.
• Utrzymywanie wysokiego poziomu usług i zaspokajanie potrzeb klientów.
• Przetwarzanie roszczeń i rozwiązywanie sporów z klientami.
• Zbieranie i analiza opinii klientów w celu poprawy operacji i obsługi sklepu.
• Przygotowywanie raportów ze współpracy z klientami i wyników realizacji zamówień.

Wymagania:

• Doświadczenie zawodowe w obsługi klienta lub e-commerce (najlepiej z zakresu mototechniki).
• Umiejętność pracy z systemami CRM i platformami do zarządzania zamówieniami.
• Dobre umiejętności komunikacyjne, umiejętność znalezienia podejścia do klienci ciągłe doskonalenie usługi.

Warunki:

• Praca w stabilnej firmie z możliwością rozwoju zawodowego.
• Konkurencyjne wynagrodzenie, stawka 20 000 UAH + % od sprzedaży.
• Grafik pracy: pon-sob w godzinach 10:00 - 18:00
• Przyjazny zespół i komfort środowisko pracy atmosferę.
• Rabaty na produkty firmowe dla pracowników.

Czekamy na Ciebie!