Następna praca

Menedżer retencji w Job Advice

Opublikowano ponad 30 dni temu

92 wyświetlenia

Job Advice

Job Advice

0
0 recenzji
Brak doświadczenia
Pełny etat

Przetłumaczone przez Google

Nasz partner - międzynarodowa firma fintech, która oferuje wygodne i wysokiej jakości usługi kryptograficzne dla ponad 2 milionów aktywnych traderów. Firma istnieje od 10 lat, zatrudnia ponad 90 pracowników i posiada biura na Ukrainie, w Wielkiej Brytanii, Polsce i na Litwie. Poszukujemy menedżera ds. utrzymania, który będzie odpowiedzialny za politykę klienta firmy — utrzymanie i powrót naszych klientów. Chcemy widzieć w naszym zespole specjalistę, który dokładnie wie, jak nie wpaść w spam, zna

Nasz partner - międzynarodowa firma fintech, która oferuje wygodne i wysokiej jakości usługi kryptograficzne dla ponad 2 milionów aktywnych traderów. Firma istnieje od 10 lat, zatrudnia ponad 90 pracowników i posiada biura na Ukrainie, w Wielkiej Brytanii, Polsce i na Litwie.

Poszukujemy menedżera ds. utrzymania, który będzie odpowiedzialny za politykę klienta firmy — utrzymanie i powrót naszych klientów. Chcemy widzieć w naszym zespole specjalistę, który dokładnie wie, jak nie wpaść w spam, zna różne kanały komunikacji z klientami (takie jak e-mail, powiadomienia push, komunikacja w aplikacji), pracuje z dużymi bazami danych i poprawnie analizuje wskaźniki wydajności , proponuje inicjatywy i nowe podejścia do zatrzymania naszych klientów.

Nasz idealny kandydat jest zawsze zwracający uwagę na szczegóły, niezależny w swojej pracy i kontrolowany w terenie na własną odpowiedzialność. Zachowuje proaktywną postawę w pracy, zawsze pracuje na rzecz wysokiej jakości wyników i troszczy się o klienta.

Obowiązki:

< ul style="font-style: normal; Font-weight: 400">
  • Rozwój zintegrowanej strategii CRM/retencji, w tym e-mail, komunikaty na stronie, web push, program lojalnościowy;
  • Zarządzanie zewnętrznymi dostawcami CRM. Rozwój techniczny kampanii CRM we wszystkich różnych cyklach życia, konwersja, utrzymanie i reaktywacja);
  • Zarządzanie wszystkimi kanałami utrzymania klientów — monitorowanie wdrażania i realizacji/wydajności kampanii;
  • Wspólnie z analityk BI przeprowadza analizę danych, identyfikuje potencjalne segmenty i dostarcza raporty behawioralne.
  • Wymagania:

    • 3 lata doświadczenia z potwierdzoną umiejętnością kierowania rozwojem złożonych programów cyklu życia/CRM od strategii do wykonania (koncentracja na przejęciu i/lub onboarding;
    • Doskonałe umiejętności analityczne umożliwiające analizowanie zachowań klientów, identyfikowanie wzorców i podejmowanie decyzji w oparciu o dane w celu ulepszenia strategii marketingowych retencji.
    • Do tego niezbędna jest wiedza z zakresu Fintech / Crypto / Web3 rolę.

    Korzyści bycia częścią EXMO:

    • Elastyczność przy pełnej pracy zdalnej lub wygodnym coworkingu. To zależy od Ciebie;
    • Wynagrodzenie odzwierciedlające, że naprawdę cenimy Twoją pracę;
    • Zwrot kosztów lekcji języka angielskiego i zajęć sportowych;
    • Rozwój zawodowy poprzez uczestnictwo w kursach i konferencje;
    • 100% zwolnienia lekarskiego;
    • 10 dni wolnych w roku bez zwolnienia lekarskiego;
    • 20 dni urlopu rocznie;
    • < li>Dodatkowy dzień wolny, aby uczcić wielkie urodziny, ślub lub urodziny dziecka. Oferujemy również prezent — premię pieniężną, która sprawi, że Twoja impreza będzie jeszcze większa!
    • Przyjazny zespół, który czeka na nowego gracza.

    Przetłumaczone przez Google

    Brak doświadczenia
    Pełny etat
    Czy chcesz znaleźć odpowiednią pracę?
    Nowe oferty pracy w Twoim Telegram
    Subskrybuj
    używamy cookies
    Akceptować