Menedżer Reputacji w CareWise

Tworzymy nowoczesny produkt do odkryć społecznościowych, który pomaga ludziom nawiązywać kontakty i znajdować prawdziwą chemię w Internecie. W miarę skalowania zaufanie staje się kluczowym czynnikiem wzrostu i tu właśnie wkraczasz Ty.

Szukamy Menedżera ds. reputacji, który będzie właścicielem i rozwijał naszą obecność na Trustpilot, Sitejabber i innych platformach z recenzjami, na których użytkownicy decydują, czy zaufać naszej marce.

Co będziesz robić

• Zarządzaj recenzjami, analizuj je i odpowiadaj na nie na platformach Trustpilot, Sitejabber i podobnych.

• Popraw ogólne oceny i zwiększ udział pozytywnych opinii.

• Komunikuj się z użytkownikami w profesjonalny, empatyczny i budujący zaufanie ton.

• Twórz i prowadź profile marek na odpowiednich platformach z recenzjami.

• Proaktywnie identyfikuj zagrożenia dla reputacji i pracuj nad ich zapobieganiem.

• Zwiększ widoczność marki w wynikach wyszukiwania i modelach językowych AI (np. ChatGPT).

• Współpracuj z zespołami ds. marketingu i wsparcia, aby zapewnić spójny przekaz.

• Śledź wskaźniki reputacji i regularnie przygotowuj raporty.

Czego szukamy

• Doświadczenie w zarządzaniu reputacją lub recenzjami.

• Poziom języka angielskiego B2 lub wyższy.

• Pewność w radzeniu sobie z negatywnymi opiniami dyplomatycznie.

• Analityczny sposób myślenia; doświadczenie z narzędziami monitorującymi.

• Podstawowe umiejętności obsługi Excel/Arkusze Google, Notion.

• Zrozumienie SEO i SERM.

• Praktyczne doświadczenie z platformami recenzyjnymi (Trustpilot, Sitejabber itp.).

Co zyskasz

• Rola o dużym wpływie z bezpośrednim wpływem na zaufanie do marki.

• Swoboda własnych inicjatyw i testowania pomysłów.

• Elastyczny harmonogram i niska biurokracja.

• Szybko działająca, wspierająca osoba zespołu.

• Możliwość rozwijania roli wraz z produktem