Menedżer Reputacji w AMO

AMO to międzynarodowa firma informatyczna z siedzibą w Kijów, która tworzy produkty i historie dla milionów użytkowników. Posiadamy własne anglojęzyczne media, własną produkcję wideo oraz tworzymy aplikacje z zakresu health&fitness. Wierzymy, że świat będzie lepszym miejscem, gdy odkryjemy nasze supermoce. Dlatego AMO pomaga ludziom je znaleźć i rozwijać. To jest nasza misja.

Teraz w AMO Apps szukamy Menedżer Reputacji za pracę ze wszystkimi naszymi produktami (Unimeal, MadMuscles, Harna).

W tej roli będziesz mógł wpłynąćna światową reputację i pomóc w zwiększeniu rankingów naszych produktów na platformach publicznych. Będziesz odpowiedzialny za strategię zapewniającą wysokie oceny użytkowników, przyczyniając się do wzrostu zaufania do naszych produktów.

Ta rola obejmuje pracę zdalną z możliwością odwiedzenia biura w Kijowie, jeśli jest taka potrzeba, w celu bardziej efektywnej współpracy w zespole.

Twoje kluczowe zadania:

• Zwiększanie liczby pozytywnych recenzji i zmniejszanie udziału negatywnych.
• Konfiguracja i analiza lejków do zbierania ocen w internecie i na urządzeniach mobilnych, współpraca z menedżerowie produktu.
• Analiza przyczyn negatywnych opinii.
• Kontrolowanie tonu publicznych reakcji zespołu wsparcia i optymalizacja strategii komunikacji.
• Zachęcanie zadowoleni użytkownicy mogą wystawiać opinie na platformach publicznych.
• Kwestionowanie negatywnych opinii, które nie odpowiadają rzeczywistym doświadczeniom użytkownika.

Doświadczenie, którego będziesz potrzebować:

• Doświadczenie w konfigurowaniu kanałów zbierania opinii na platformach (App Store, Play Market, Trustpilot).
• Doświadczenie w pozyskiwaniu negatywnych recenzji.
• Dostępność udanych przypadków poprawy oceny produktów na odpowiednich platformach.
• Angielski B2+ (wyższy-średniozaawansowany).

Tworzymy komfortowe warunki do Twojej pracy, dlatego:

Dbamy o Twoje zdrowie:pełne ubezpieczenie zdrowotne obejmujące ubezpieczenie rodzinne, nieograniczone płatne zwolnienia lekarskie, wspieramy Twoje zdrowie poprzez firmowe szkolenia z jogi, boksu, treningu funkcjonalnego oraz częściowo rekompensujemy koszty siłownię lub sprzęt sportowy, a z naszych aplikacji możesz korzystać bezpłatnie.

Robimy wszystko, abyś mógł produktywnie pracować i odpoczywać:20 dni roboczych urlopu w roku, dwa tygodnie płatnego urlopu dwa razy w roku, abyś mógł odpocząć i nabrać sił. Czekają na Ciebie firmowe śniadania i lunche w biurze, a także nowoczesne technologie, które pomogą Ci efektywnie wykonywać zadania.

Ucz się i rozwijaj:wspieramy rozwój pracowników poprzez indywidualne plany rozwoju (PDP), regularne oceny, przejścia na nowe stopnie i dzielenie się wiedzą w zespołach. Prowadzimy szkolenia wewnętrzne, a większość kosztów zewnętrznych kursów i programów zawodowych pokrywa firma. Mamy korporacyjne kursy języka angielskiego, które pomogą Ci poprawić Twój poziom.

Nasz Head of Growth Roman będzie Twoim menadżerem. Dołączył do Amo ponad 7 lat temu jako Junior Marketing Manager. Obecnie Roma jest odpowiedzialny za kilka obszarów firmy: e-mail marketing, obsługę wsparcia, stronę internetową rozwój bloga i smm Amo Roma lubi ludzi, ponieważ każdy kolega jest pasjonatem swojego zawodu, wyznacza ambitne cele i jest gotowy dzielić się swoim doświadczeniem.