Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Analityk czasu rzeczywistego w BPO Nextdoor, Inc.
16 wyświetleń
BPO Nextdoor, Inc.
W BPO Nextdoor świadczymy usługi serwisowe dla firm na rynku Europy Zachodniej i USA. Jednym z naszych klientów jest firma należąca do największych firm w Niemczech w zakresie handlu detalicznego.
Zapraszamy do współpracy osoby chcące spróbować swoich sił w monitorowaniu i analizowaniu efektywności contact center firmy w czasie rzeczywistym. Zapewnimy całą niezbędną edukację i szkolenia niezbędne do pomyślnej realizacji zadań.
Co Cię czeka?
Monitorowanie obciążenia contact center obsługi klienta w czasie rzeczywistym;
Analiza wskaźników wydajności i produktywności call center;
Przygotowywanie raportów na podstawie analizowanych danych;
Komunikacja pisemna w języku angielskim z zespołami contact center;
Dostęp do zadań - 5 dni w tygodniu, jeden dzień może być weekendem;
>Współpraca zdalna;
Możliwość korzystania z wygodnego biura, z nieprzerwanym zasilaniem, dostępem do Internetu i niezawodnym schronieniem.
Czego od Ciebie oczekujemy?
ZarządzaniePoprzednie doświadczeniad współpraca z centrami obsługi klienta i rozwinięta znajomość MS Excel będzie dodatkowym atutem.
Częściowe pokrycie wydatków na siłownię;
Zwrot kosztów biletu do kina raz w miesiącu;
Dostęp do inicjatyw edukacyjnych firmy;
Przyjemna atmosfera w zespole i wsparcie ze strony bardziej doświadczonych kolegów.
Jeśli jesteś zainteresowany dalszą pracą, prześlij swoje CV. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami w celu omówienia szczegółów współpracy.
