Kierownik Kontroli Jakości (Zespół Wsparcia Prawnego) w Howly

SKELAR to twórca przedsięwzięć, który tworzy międzynarodowe IT w branży spożywczej spółki zgodnie z zasadami świata venture capital. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Howly - Ukraińska firma wieloproduktowa w ekosystemie SKELAR.
Budujemy produkty dla użytkowników na rynku globalnym w niszach:
- konsultacje online;
- prawne tech;
- praca z dokumentami;
- praca tech.
Zakres naszych możliwości jest bardzo szeroki i nie zamierzamy na tym poprzestać

Za 3 lata wprowadziliśmy na rynek 4 produkty i aktywnie je skalujemy. W tym czasie zespół rozrósł się do ponad 300 osób i tutaj na Ukrainie tworzymy produkty dla użytkowników na rynkach międzynarodowych.
Zapewniamy wysokiej jakości i niedrogą obsługę klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i stale się rozwijamy.

Mamy zespół prawdziwych profesjonalistów w swojej dziedzinie. Nasi liderzy wywodzili się z dużych zachodnich i ukraińskich firm: McKinsey, Bolt, Mastercard, EY, Innovecs, Arzinger, Roosh itp.

Nasze wartości:
Otwartość - bądź odważny. Przyjmij zmianę. Wartość zwrotna. Zespół Howly budujemy na otwartości i zaufaniu: nie boimy się dawać i otrzymywać informacji zwrotnych, mamy odwagę się nie zgodzić i zawsze wiemy, że zespół może liczyć na wsparcie i pomoc.
Własność - Przejmij kontrolę. Dostarczaj wyniki. Jesteśmy odpowiedzialni nie tylko za nasz obszar pracy, ale także gdy widzimy obszar do poprawy nawet w innym zespole – przekazujemy informację zwrotną na ten temat liderowi/właścicielowi i zawsze jesteśmy gotowi pomóc we wdrażaniu usprawnień. Analizujemy jakościowo i rozwiązujemy problemy, jeśli się pojawią, wyciągamy wnioski i idziemy dalej jeszcze sprawniej, nie szukając winnych)
Nastawienie na działanie - Szybkie ruchy - Wielkie wygrane. Nie boimy się błędów - boimy się stracić szansę, dlatego uczymy się podejmować decyzje przemyślanie, ale szybko.
Wzrost< /strong> - Ewoluuj dzisiaj, Excel jutro. W biznesie Howly nie ma górnej poprzeczki rozwoju - zawsze szukamy możliwości: skali projektów, lepszej obsługi naszych użytkowników, wiedzy dla zespołu. Dlatego stale poszukujemy nowych, skutecznych rozwiązań rozwojowych.

Jakie wyzwania i zadania nas czekają:
— Sprawdzanie jakości przetwarzania rozmów i komunikacji z klientami;
— Opracowanie skutecznych procesów kontroli jakości pracy, dzięki którym zespół ekspertów prawnych może zapewnić najlepszą możliwą obsługę naszych klientów;
— Wsparcie istniejących programów onboardingowych (a jeśli masz pomysły na ulepszenie lub stworzenie nowego - bardzo się z nich ucieszymy);zapewnienie lepszej obsługi.

Jakie umiejętności będą przydatne:
— poziom języka angielskiego (B2+) : umiejętność pisania tekstów, odpowiedzi i zasad zarówno w piśmie, jak i w mowie;
— Dbałość o szczegóły: w pracy będzie dużo informacji – bardzo ważne jest, aby zachować skupienie i koncentrację;
— Dobrze umiejętności komunikacyjne: jesteśmy za przejrzystością i przejrzystością komunikacji, zespół się powiększa i będzie potrzebował dużo informacji zwrotnej;
— Elastyczność w procesach: szybkie dostosowywanie się do nowych warunków i zmian, kiedy można łatwo przełączać się między zadaniami zgodnie z potrzeby biznesowe.

Co oferujemy:
— Format pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;
— 20 dni płatnego urlopu w roku;
— Nielimitowane dni zwolnienia lekarskiego za zaświadczeniem lekarskim;
— Ubezpieczenie medyczne;
— Harmonogram pracy: poniedziałek-piątek, rozpoczęcie pracy w godzinach 9-11:00 i do 18:00-20:00 (tutaj łatwo uzgodnisz z menadżerem dogodne godziny pracy). działa)

Oprócz przedsiębiorstw rozwijamy fundusz charytatywny Fundacja SKELAR – tworzony przez pracowników firmy. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy projekty, które przyczyniają się do przezwyciężenia skutków wojny i odbudowy Ukrainy
Planujemy dalszy rozwój biznesów produktowych IT, podbijanie rynków światowych i pracę na zwycięstwo Ukrainy w stylu: inherit">

W tym celu stworzyliśmy wszystkie możliwości w kreatorze przedsięwzięć:
— 8 zespołów ds. infrastruktury, które pomagają startupom zamykać wszelkie zagadnienia: od rekrutacji po kwestie finansowe i prawne;
— Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą podzielić się praktycznym doświadczeniem;
— Ubezpieczenie zdrowotne, lekarz korporacyjny (który może konsultować się online).< em style ="font-style: italic; Font-weight: inherit">

Zbudujmy razem fajny zespół!