Kierownik Projektu (e-mail) w Nova poshta

Nova Poshta jest liderem ekspresowych dostaw na Ukrainie. Nasz zespół stale się powiększa i obecnie poszukujemy: „Menedżera ds. Doskonalenia Procesów Biznesowych (Postmates)”. zespół;

Co należy zrobić:

• przeprowadzić kompleksową analizę (FRD) całego łańcucha dostaw: procesy poranne/wieczorne w magazynie (wydanie/odbiór), praca na trasie i działania dyspozytorów eskorta;
• wykonaj pomiar czasu i wyszukiwania strat (Muda) na etapie załadunku/rozładunku samochodów w zajezdni: minimalizacja czasu przebywania kuriera w magazynie przed wyjazdem;
• przeanalizuj ergonomię i wydajność oprogramowania dla dyspozytorów eskortujących: ile kliknięć i czas poświęca dyspozytor na zmianę trasy, kontakt z klientem lub zarejestrowanie problemu;
• przeprowadzać wycieczki terenowe z kurierami w celu analizy działania aplikacji mobilnej w warunkach rzeczywistych, a także przeszkód fizycznych (parkingi, dostęp do wejść);
• modeluj wielofunkcyjne procesy biznesowe (Cross-funkcjonalny przepływ) w notacji BPMN, które pokazują interakcję: Kurier – Kierownik Depotu – Kierownik Eskorty;
• sformułuj zadania techniczne (User Stories) dla IT w celu sfinalizowania trzech typów interfejsów: aplikacji mobilnej kuriera, oprogramowania magazynowego do wydania ładunku oraz stanowiska pracy logistyka wsparcia;
• test (UAT) integracji procesów: jak w czasie rzeczywistym na telefonie kuriera wyświetlane są działania dyspozytora w biurze;
• opracuj instrukcje i standardy współpracy pomiędzy działami (SLA): jak szybko dyspozytor powinien odpowiedzieć kurierowi, jak wieczorem prawidłowo składać raporty.

Oczekujemy od Ciebie:

• wykształcenia wyższego (preferowane logistyka, technologie transportowe, techniczne lub ekonomiczne);
• doświadczenia 1 roku pracy w obszarach: logistyka transportu, doręczanie adresów, analiza biznesowa lub operacyjne zarządzanie dostawami;
• zrozumienie specyfiki procesów „pierwszej i ostatniej mili” (First/Last Mile) oraz interakcji pomiędzy kurierem, magazynem (depotem) i obsługą wysyłki;
• praktyczne doświadczenie w stosowaniu metodologii LEAN i prowadzeniu „Workday Photography” (FRD) w dynamicznych warunkach terenowych (na trasach i w zajezdni);
• zrozumienie zasad działania aplikacji mobilnych i doświadczenie w pisaniu zadań technicznych (User Stories) dla IT ze szczególnym uwzględnieniem na UX/UI interfejsów mobilnych;
• możliwość modelowania kompleksowych procesów biznesowych w notacji BPMN (reprezentującej interakcję różnych ról i systemów);
• zaawansowana znajomość MS Excel (praca z dużymi zbiorami danych, tabelami zbiorczymi, analiza tras i przedziałów czasowych);
• gotowość do pracy „w terenie”: fizyczne wsparcie kurierów na trasach oraz analiza procesów bezpośrednio w sortowniach (depotach);
• analityczny sposób myślenia, dbałość o szczegóły i umiejętność znajdowania możliwości optymalizacji w rutynowych operacjach;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 (średniozaawansowany)