Menedżer Produktu (operacje pośrednictwa celnego) w Nova poshta

Nova Poshta jest liderem ekspresowych dostaw na Ukrainie. Nasz zespół stale się powiększa i obecnie poszukujemy: "Product Managera" dopośrednictwa celnego.

MISJA ROLI:Zbudowanie przejrzystego, przewidywalnego i skalowalnego produktu odprawy celnej dla przesyłek Nova Post na całym świecie. Spraw, aby organy celne były niewidoczne dla klienta: zautomatyzuj deklarację, zintegruj brokerów celnych w jeden przepływ produktów i zapewnij zgodność z wymogami regulacyjnymi na kluczowych rynkach obecności (UE, Wielka Brytania, USA, Kanada). Przekształć odprawę celną z bólu operacyjnego w przewagę konkurencyjną dla Nova Post.

WYJĄTKI:Popraw doświadczenie klienta w obszarze odprawy celnej

• Zmniejsz liczbę telefonów do wsparcia związanych z odprawą celną.
• Uzyskaj określony poziom NPS klienta w momencie odprawy celnej.
• Zapewnij aktywne powiadamianie klientów o stanie odprawy celnej odprawa celna – bez konieczności samodzielnego śledzenia.
• Zmniejszenie udziału zwrotów z powodu błędnie wypełnionych deklaracji.

WYMAGANIA:

• Dogłębne badanie operacji celnych do/z Ukrainy. Posiada praktyczne doświadczenie w odprawie celnej przesyłek z Ukrainy i na Ukrainę: zna procedury deklaracyjne, klasyfikację towarów (kody UKT ZED), rolę pośrednika celnego, przyczyny opóźnień i zwrotów. Rozumie różnicę pomiędzy odprawą celną przesyłek B2C i B2B. Zaznajomienie się z pracą Państwowej Służby Celnej Ukrainy.
• Zrozumienie otoczenia regulacyjnego i zagrożeń. orientuje się w ustawodawstwie celnym Ukrainy i kluczowych partnerów handlowych. Potrafi ocenić ryzyka regulacyjne przy wprowadzaniu nowych produktów na rynek – towary zabronione, limity importu bezcłowego, wymagania dokumentacyjne. Potrafi szybko dostosować produkt do zmian w prawie.
• Odpowiedzialność za wyniki biznesowe i ekonomikę jednostki. Odpowiedzialny za ekonomikę produktu celnego: koszt przetworzenia, marża umów pośrednictwa, wpływ na ogólną ekonomikę przesyłki. Podejmuje decyzje przez pryzmat zwrotu z inwestycji i długoterminowego wpływu finansowego, a nie lokalnej wygody.
• Przywództwo poprzez wpływ. To punkt równowagi pomiędzy brokerami produktowymi, operacyjnymi, prawnymi, IT i celnymi. Potrafi negocjować w obliczu niepewności regulacyjnej, rozładowywać napięcia między działami i opowiadać się za prostymi, skalowalnymi rozwiązaniami bez presji formalnej.
• Komunikacja na poziomie zarządzania. Jasno wyjaśnia kierownictwu decyzje, ryzyko i kompromisy pomiędzy szybkością uruchomienia, zgodnością i doświadczeniem klienta. Przekłada złożoność przepisów na język biznesowy i konkretne rozwiązania produktowe.

Będzie dodatkowym atutem:

• Znajomość systemów celnych UE > Wielkiej Brytanii, USA, Kanady. Rozumie specyfikę odprawy celnej podczas przekraczania granicy UE z Wielką Brytaniąreguły pochodzenia po brexicie (reguły pochodzenia, EORI, GB EORI, warunki DAP/DDP), a także reżimy importowe w USA (de minimis 800 dolarów, CBP, zgłoszenia ISF) i Kanadzie (CBSA, CARM, de minimis CAD 20/150 dolarów). Zna różnice w wymaganiach dotyczących dokumentacji, towarach zabronionych i cłach w tych jurysdykcjach.
• Przepływ produktów i praktyki PM. Rozumie cały cykl produktu: odkrywanie klienta > Definicja problemu > MVP > Skala. Potrafi priorytetyzować zaległości według efektu biznesowego (RICE, ICE lub podobne), formułować hipotezy i testować je pod kątem mierzalnych efektów. Ma doświadczenie w pracy w zespołach zwinnych/scrumowych.
• Podejście oparte na danych. Buduje rozwiązania w oparciu o dane: analizuje przyczyny opóźnień celnych, błędów w deklaracjach, zwrotach. Potrafi formułować i śledzić wskaźniki sukcesu produktu. Komfortowa praca z narzędziami BI.
• Doświadczenie w pracy z brokerami celnymi jako partnerami produktowymi. Ma doświadczenie w budowaniu lub rozwijaniu partnerstw z brokerami celnymi nie tylko jako dostawcy usług, ale także jako uczestnicy przepływu produktów: integracja API, standaryzacja, SLA, wspólny rozwój.

Oferujemy Ci:

• Praca służbowa, "białe" wynagrodzenie, płatne urlopy, zwolnienia lekarskie, wyjazdy służbowe;
• Ubezpieczenie medyczne;
• Przyjazny zespół;
• Możliwość rozwoju zawodowego.

Jeśli to wszystko dotyczy Ciebie i chcesz zostać częścią New Mail – wyślij swoje CV z życzeniami dotyczącymi poziomu finansowego nagroda.