Menedżer produktu (CRO) w Filip Morris Ukrayina*

Philip Morris Ukraina w imieniu swojego Partnera poszukuje Product Managera (CRO), który pomoże ulepszyć wydajność stron internetowych i miniaplikacji Viber/Telegram, z którymi współpracujemy.

CEL STANOWISKA:

Jest to złożony produkt z wieloma ograniczeniami prawnymi i technicznymi, więc praca nad konwersją tutaj nie polega na zmianie kolorów przycisków – wymaga głębokiego przemyślenia przepływów użytkowników, danych, i zachowania użytkowników. Ta rola jest dla kogoś, kto lubi złożone problemy, eksperymentowanie, ustrukturyzowane myślenie i szybkie testowanie hipotez.  

CELE:

• Generowanie hipotez i ustalanie priorytetów. Opracowuj, weryfikuj i ustalaj priorytety hipotez CRO w oparciu o analizę danych, analizę behawioralną i badania użytkowników.
• Zarządzanie testami A/B. Planuj i wykonuj testy A/B w VWO, definiuj wskaźniki sukcesu, przygotowuj specyfikacje eksperymentów, monitoruj jakość próbek, oceniaj istotność statystyczną i podejmuj decyzje dotyczące wdrożenia/wycofania.
• Projektowanie i optymalizacja przepływu użytkowników. Projektuj i optymalizuj krytyczne przepływy użytkowników, w tym realizacja transakcji, logowanie, weryfikacja wieku i interakcje PLP/PDP.
• Współpraca w zakresie wizualizacji i analiz ścieżek. Współpracuj z analitykiem w celu wizualizacji kluczowych ścieżek, tworzenia pulpitów nawigacyjnych GA4/Looker, analizowania porzuceń i śledzenia zmian wydajności.
• Pisanie specyfikacji technicznych. Przygotuj jasne i szczegółowe wymagania techniczne dla programistów, w tym opisy logiki, oczekiwania UI/UX, przypadki brzegowe i zachowania scenariuszy.
• Audyty podróży użytkowników i identyfikacja problemów. Przeprowadzaj audyty bieżących podróży użytkowników, identyfikuj punkty krytyczne i proponuj ulepszenia zgodne z prawem.
• Dokumentacja eksperymentów i zarządzanie wiedzą. Dokumentuj wyniki eksperymentów, utrzymuj ustrukturyzowaną bazę wiedzy i standaryzuj podejścia i najlepsze praktyki CRO.

WYMAGANIA:

• ponad 2 lata doświadczenia w CRO, ze znajomością czynników konwersji i eksperymentowania.
• Praktyczne doświadczenie z platformami do testów A/B (preferowane VWO; Optimizely lub inne narzędzie będzie plusem).
• Solidne umiejętności analityczne połączone ze biegłą znajomością GA4, Lookera i BigQuery.
• Dogłębne zrozumienie przepływów użytkowników i wzorców zachowań, zwłaszcza procesów realizacji transakcji, logowania i weryfikacji.
• Umiejętność pisania w jasny i przejrzysty sposób ustrukturyzowane specyfikacje techniczne dla zespołów programistycznych.
• Doświadczenie z analizą lejków i narzędziami behawioralnymi (mapy cieplne, powtórki sesji).
• Doświadczenie w handlu elektronicznym i/lub branżach regulowanych będzie mocnym plusem.
• Umiejętności analityczne i komunikacyjne,  dbałość o szczegóły i świadomość ryzyka, proaktywność i zdolność adaptacji.
• Angielski – średniozaawansowany, ukraiński – biegła.

CO OFERUJEMY:

• Praca ze znanymi światowymi markami, które mają długą historię, ale wciąż są otwarte na wypróbowywanie nowych pomysłów.
• Otrzymasz konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet socjalny.
• Rozwiązuj nietypowe i wymagające zadania, w których musiszwcielaj w życie śmiałe pomysły pomimo wielu zasad i ograniczeń.
• Dołącz do zespołu projektantów i programistów, którzy są gotowi współpracować i wspierać Twoje eksperymenty.
• Buduj tę rolę od podstaw, ponieważ będziesz pierwszą osobą w firmie w pełni skupioną na CRO.