Menedżer produktu w Ringostat

27 sierpnia 2024 r

Menedżer produktu

zdalnie

Ringostat to ukraińska platforma AI do telefonii, śledzenia połączeń i analityki połączeń. Przez ostatnie 2,5 roku Ringostat regularnie otrzymywał nagrody High Performer od autorytatywnego serwisu recenzyjnego G2 i znajduje się w swojej kategorii wśród 10 najlepszych na świecie. Ponadto serwis jest jedynym oficjalnym partnerem Google Analytics wśród podobnych usług w Europie Wschodniej.

vj poszukuje wysoce zmotywowanego Menedżera produktu , który będzie kształtował wizję, strategię i realizację produktu, dbając o to, aby nasze rozwiązania spełniały stale zmieniające się potrzeby naszych klientów. Ta rola wymaga połączenia wiedzy biznesowej i technicznej, a także pasji do projektowania zorientowanego na użytkownika.

Twoje umiejętności:

1. ponad 2 lata doświadczenia w zarządzaniu produktami B2B SaaS.
2. Twórz i zarządzaj planami rozwoju produktów.
3. Udokumentowane doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu rozwiązań samoobsługowych.
4. Dogłębne zrozumienie zasad UI/UX i ich zastosowania w produktach B2B.
5. Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno pisemne, jak i werbalne.
6. Silne umiejętności analityczne połączone z doświadczeniem w podejmowaniu decyzji w oparciu o dane.

Wymagane doświadczenie:

1. Wiodące inicjatywy transformacji produktów B2B, w tym wdrażanie modeli samoobsługi.
2. Przeprowadzanie i analizowanie wywiadów z klientami w celu podejmowania decyzji dotyczących produktu.
3. Przeprowadzanie badań dopasowania produktów do rynku (PMF) i wdrażanie strategicznych zmian w oparciu o ich wyniki.
4. Identyfikacja i definiowanie idealnych profili klientów (ICP) oraz opracowywanie strategii targetowania.
5. Podejmowanie decyzji w oparciu o dane dotyczące starzenia się lub zaniku produktów.
6. Wielofunkcyjna współpraca z zespołami inżynieryjnymi, projektowymi, sprzedażowymi i marketingowymi.
7. Opracowywanie i śledzenie kluczowych wskaźników produktów i KPI.

Zespół oczekuje od Ciebie:

1. Badań i analiz dopasowania rynku produktowego (PMF)
• Opracowywanie i prowadzenie kompleksowych badań PMF.
• Analiza wyników badań w celu ustalenia idealnego profilu klienta (ICP).
• Identyfikacja kluczowych ustaleń i przełożenie ich na działania mające na celu ulepszenie produktu.
• Prezentacja wyników badań i zaleceń zainteresowanym stronom.

2. Zarządzanie planem działania w oparciu o dane

• Opracuj i utrzymuj plan rozwoju produktu w oparciu o dane ilościowe i jakościowe.
• Zbieraj i ustalaj priorytety żądań funkcji z różnych źródeł, w tym:
  
  • Opinii klientów (np. fidder, zgłoszeń do pomocy technicznej, ankiet użytkowników).
  • Interesariusze wewnętrzni (np. zespoły sprzedaży, marketingu, obsługi klienta).
  • Potencjalni klienci (na przykład perspektywy sprzedaży, badania rynku).
  • Zespół programistów (np. dług techniczny, poprawa wydajności).
• Korzystaj z analizy danych, aby ustalać priorytety funkcji i podejmować decyzje.
• Regularnie zgłaszaj aktualizacjeplanu działania odpowiednim zespołom i zainteresowanym stronom.

3. Przywództwo w transformacji samoobsługi

• Opracuj kompleksową strategię przejścia na model samoobsługi.
• Zidentyfikuj kluczowe obszary produktów, które wymagają możliwości samoobsługi.
• Współpracuj z projektantami UX/UI, aby tworzyć intuicyjne interfejsy samoobsługowe.
• Ściśle współpracuj z zespołami inżynieryjnymi w celu wdrożenia funkcji samoobsługi.
• Monitoruj i analizuj wykorzystanie funkcji samoobsługi przez użytkowników, wprowadzaj iteracyjne ulepszenia.

4. Udoskonalanie UX/UI

• Stale oceniaj wygodę korzystania z produktu przez użytkownika i identyfikuj obszary wymagające ulepszeń.
• Współpracuj z projektantami UX/UI przy tworzeniu frameworków i prototypów nowych funkcji.
• Przeprowadź testy użytkowników, aby zweryfikować zmiany w UX/UI przed pełnym wdrożeniem.
• Zapewnij spójność doświadczeń użytkownika we wszystkich punktach interakcji z produktem.

5. Współpraca międzyfunkcyjna

• Pełnienie roli głównego łącznika pomiędzy zespołami zajmującymi się rozwojem, inżynierią, projektowaniem i biznesem.
• Ułatwianie skutecznej komunikacji i koordynacji pomiędzy wszystkimi zainteresowanymi stronami.
• Prowadź spotkania związane z produktami.

6. Monitorowanie i optymalizacja wydajności

• Definiowanie i śledzenie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) produktu.
• Analizuj zachowania użytkowników i dane dotyczące korzystania z produktów, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
• Podejmuj decyzje w oparciu o dane, aby ulepszyć lub zamknąć funkcje.

7. Analiza rynku i konkurencji

• Bądź na bieżąco z trendami branżowymi i ofertami konkurencji.
• Regularnie przeprowadzaj analizę konkurencji, aby mieć pewność, że produkt utrzyma swoją pozycję rynkową.
• Identyfikacja możliwości różnicowania produktów i innowacji.

8. Dokumentacja i dzielenie się wiedzą

• Prowadzenie pełnej dokumentacji produktu, w tym specyfikacji funkcji i instrukcji obsługi.
• Twórz i aktualizuj artykuły w wewnętrznej bazie wiedzy związane z funkcjami i procesami produktów.
• W razie potrzeby bierz udział w tworzeniu zewnętrznych materiałów marketingowych produktów.
• 
  Oferujemy:
1. Stałą stawkę uzależnioną od wyników rozmowy kwalifikacyjnej.
2. Elastyczny grafik pracy z możliwością rozpoczęcia dnia pracy w godzinach 8:00 - 10:00 i zakończenia w godzinach 17:00 - 19:00.
3. Możliwość pracy całkowicie zdalnie lub w biurze (Odesa, Kijów, Charków i Czerkasy). Biura są samowystarczalne na wypadek przerwy w dostawie prądu.
4. Praca indywidualna i grupowa z psychologiem korporacyjnym.
5. Płatny urlop – 18 dni roboczych, 8 płatnych dni chorobowych w roku i 11 dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Możliwość wykorzystania bota korporacyjnego, który łączy w sobie najpotężniejszą dostępną obecnie sztuczną inteligencję.
7. Możliwość szkoleń i rozwoju: doświadczenie i wsparcie naszych pracowników, pomoc w adaptacji zawodowej.
8. Wewnętrznezniżki dla firm na różne usługi, w tym zniżki na kursy języka angielskiego.
9. Szybkie podejmowanie decyzji i testowanie pomysłów – bez zbędnej biurokracji i mikrozarządzania. Pracuj w firmie, w której jesteś usłyszany i wysłuchany, a menadżer jest otwarty na dialog i sugestie.
10. Wydarzenia profilowe i czaty umożliwiające wymianę doświadczeń w ramach grupy firm.
11. Imprezy firmowe i rozrywka. Nawet w trudnych czasach staramy się podnosić na duchu naszych pracowników ;)