Menedżer obsługi klienta prywatnego (Św. Światoszyn) w Raiffeisen Bank Ukraine

Jesteśmy Raiffeisen Bank Ukraina – ukraiński bank. Od 30 lat tworzymy i budujemy system bankowy naszego kraju. Byliśmy i jesteśmy jednym z największych banków w kraju, niezawodnym ramieniem dla milionów Ukraińców.

Raiffeisen Bank działa jako bank uniwersalny, świadczący szeroki zakres usług finansowych dla różnych segmentów klientów – klientów detalicznych i korporacyjnych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz instytucji finansowych.

Naszym priorytetem jest nienaganna jakość usług. Dążymy do wzmacniania naszych przewag konkurencyjnych poprzez innowacje, znajdowanie i wykorzystywanie nowych możliwości. Skupiamy się na wartościach, które są jasnym drogowskazem do działania. W centrum uwagi jest ponad 5000 pracowników i prawie 3 miliony klientów. #Райфкоманда włącza zasady różnorodności, równości i włączania do codziennej pracy. Naszym sposobem jest łączenie zasad skupienia się na człowieku i innowacyjności w pracy.

Zostań częścią #Raifkommando!

Lokalizacja

Kijów, Aleja Peremohy, 89a

Wymagania

Niezbędna wiedza i doświadczenie:

• 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta bankowego lub finansowego
• Znajomość produktów bankowych będzie dodatkowym atutem

• Biegła znajomość państwowego języka biznesowego
• Dobra znajomość obsługi komputera, znajomość najnowszych stosowanych programów biurowych
• Wykształcenie wyższe

Umiejętności:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy z różnymi typami klientów
• Wysoka odpowiedzialność, dbałość o szczegóły < /li>
• Chęć szybkiego uczenia się i doskonalenia swoich umiejętności

Obowiązki:

• Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klienta banku m.in przywitanie/spotkanie z klientami w oddziale
• Udzielanie informacji na temat różnych produktów i usług bankowych, doradzanie klientom w wyborze optymalnych rozwiązań dla ich potrzeb finansowych
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych, rozpoznawanie potrzeb klientów i wydawanie rekomendacji odpowiednich decyzji
• Otwieranie, zamykanie i obsługa rachunków klientów prywatnych banku - karty kredytowe, kredyty gotówkowe, lokaty, produkty ubezpieczeniowe i inne produkty finansowe banku
• Zaangażowanie w obsłudze klientów FPO, otwieraniu rachunków i obsłudze
• Wykonywanie operacji gotówkowych w przypadku zmiany kierownika – kasjera: płatności, operacje wymiany walut, przelewy pieniężne, spłata kredytów itp.
• Prowadzenie dokumentacji

Zapraszamy do dołączenia do naszego przyjaznego zespołu. Twoja rola będzie polegać na zapewnieniu doskonałej obsługi naszych klientów i pomocy im w wyborze najlepszych rozwiązań finansowych.

Korzyści

Oferujemy:

Doświadczenie w pracy w dużej, systemowej firmie międzynarodowej : praca w dużej międzynarodowej firmie, która tworzy zróżnicowane i włączające środowisko dla rozwoju zawodowego i osobistego pracowników. 

Stabilny dochód: konkurencyjne wynagrodzenie i miesięcznaoraz premię do 60% za Twoje wysiłki i wkład. Udział w wewnętrznym programie poleceń to szansa na otrzymanie premii pieniężnych za rekomendowanie kandydatów na stanowiska w banku. Udział w programach motywacyjnych dla pracowników oddziałów – otrzymywanie nagród za lepsze wyniki. 

Pakiet socjalny i program Wellbeing: 28 dni płatnego urlopu, ubezpieczenie zdrowotne od pierwszego dnia roboczego, zatrudnienie służbowe. Opieka nad zdrowiem psychicznym i fizycznym: indywidualne sesje psychologiczne i wykłady grupowe, bezpłatne zajęcia sportowe online. 

Rozwój kariery: wymiana wiedzy ze współpracownikami, możliwość rozwoju zawodowego i przekwalifikowania się. Kursy korporacyjne i szkolenia z zakresu umiejętności miękkich w naszej akademii korporacyjnej. Zajęcia integracyjne i udział w projektach społecznych. 

Nasz zespół na Facebooku

Rekruter: Anzhelika Zubok [email protected]