Menedżer ds. szkoleń personelu w CCIG Ukraine

Grupa CCIG to wyjątkowy zespół w branży contact center, tworzony przez profesjonalistów znających wielokanałową komunikację z klientami. Stawiamy na elastyczne procesy, nowoczesne technologie i kreatywnych ludzi. Nasza firma jest jedną z wiodących grup call center w Polsce i na Ukrainie.

Poszukujemy Trenera ds. szkoleń/kontroli jakości wysoki poziom obsługi i szkolenia zespołów operatorskich.

 Dlaczego warto wybrać właśnie nas?

• Rozwój zawodowy i kariera
• Stabilne wynagrodzenie: zgodnie z wynikami rozmowy kwalifikacyjnej
• Elastyczny grafik pracy
• Dogodna lokalizacja: biuro niedaleko Pochayny stacja metra, gdzie czeka na Ciebie pyszna kawa i przekąski.
• Przyjazna atmosfera i wsparcie menadżerskie.
• Wydarzenia i budowanie zespołu: nie tylko pracujemy, ale też wiemy jak baw się dobrze! Upewnij się, że sami

 Kogo szukamy? Jesteś idealnym kandydatem, jeśli:

• Masz doświadczenie w pracy w edukacji (minimum 3 miesiące).
• Znasz metody szkoleniowe i standardy jakości usług.
• Masz cechy przywódcze i potrafisz organizować pracę zespołu.
• Posiadasz wysoki poziom Dokumentów Google i Excel.
• Odpowiedzialny, towarzyski i zmotywowany do rozwoju.
• Angielski na poziomie B1 będzie dodatkowym atutem.

Co będzie zawarte w Twoje obowiązki?

• Prowadzenie szkoleń i edukacji dla operatorów.
• Śledzenie i zapewnienie zgodności ze standardami KPI .
li>
• Kompilacja i analiza raportów nt efekty uczenia się i .
• Stały feedback z operatorami, wsparcie w ich rozwoju.

 Dołącz do Grupy CCIG i razem osiągniemy doskonałe rezultaty!

Zostaw swoje CV, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy! Czekamy na Ciebie :)