Osobisty VIP Manager (harmonogram wieczorny) w Upstars

UPSTARS to firma informatyczna zajmująca się produktami, która łączy oba ludzie i marki. Wiemy jak uruchamiać znakomite projekty z zakresu iGaming

Naszym głównym celem są usługi B2B i rozwiązania technologiczne dla klientów z całego świata . I tak, utrzymanie legalnego i przejrzystego rynku Ukrainy jest koniecznością, dlatego jako trzeci w kraju otrzymaliśmy licencję B2B na świadczenie usług hazardowych.

Rozwijamy się naszego wymarzonego zespołu i poszukuje Osobistego Menedżera VIP.

Twoje przyszłe zadania:

• kontrola bazy graczy VIP;
• utrzymywanie aktywności użytkowników w projektach;
• powracanie klientów po braku aktywności;
• analiza zachowań bazy klientów, świadczenie spersonalizowanej pomocy klientom i kształtowanie pozytywnego doświadczenia klienta w projekcie
  ;
• przetwarzanie komunikacji przychodzącej i wychodzącej zgodnie z zadaniami i życzeniami klientów.

Twoje umiejętności:

• płynna znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie);
• doświadczenie w grach ihazardowych/hazardzie;
• możliwość komunikacji telefonicznej i listowej;
• możliwość zainteresowania klienta projektami, ciekawie jest podkreślić pozytywne strony projektu;
• pracuj z zastrzeżeniami graczy;
• wielozadaniowość;
• chęć poznania nowych narzędzi, pracy z nimi i zdobywania nowej wiedzy;
• możliwość pracy według harmonogramu 18:00 - 02:00 według Kijowa (harmonogram pracy od poniedziałku do piątku).

Preferowane, ale nie krytyczne:

• możliwość korzystania z Excela.

Nasze zalety:

• lubimy zadania z gwiazdką, bo ujawniają potencjał;
• mówimy bezpośrednio i prosto, nawet o skomplikowanych sprawach;
• nie lubimy biurokracji i przestarzałego podejścia - dajemy swobodę działania;
• posiadamy własne możliwości tworzenia rozwiązań technologicznych od podstaw;
• korzystamy z przechowywania w chmurze, Kubernetes i innych komponentów cyfrowej dojrzałości;
• staramy się zautomatyzować rutynę, aby wykorzystać czas na rozwój i rozwój zawodowy w firmie;
• oferujemy jasny plan kariery z Performance Review, szkoleniami, programami mentorskimi, możliwością częściowej pracy nad dodatkowymi projektami w celu przetestowania innych technologii.

 Mast hev:

• praca hybrydowa — pracuj tam, gdzie jest Ci wygodnie i bezpiecznie;
• elastyczny początek dnia pracy - zaczynaj, kiedy Ci wygodnie;
• oficjalna rejestracja na Ukrainie lub w Polsce - wesprzemy Cię w rozwiązaniu problemów biurokratycznych i pomożemy z dokumentami;
• 20 dni płatnego urlopu, dni ustawowo wolnych od pracy i zwolnień lekarskich - jesteśmy na rzecz równowagi między życiem zawodowym a prywatnym;
• ubezpieczenie medyczne w najlepszych klinikach — dbamy o Twoje zdrowie;
• Kawiarnia korzyści - wydawaj co miesiąc na swoje zainteresowania, hobby, sport itp.;
• wydarzenia - weź udział w kursach mistrzowskich, odwiedź imprezy integracyjne i firmowe;
• learning, learning and learning another - indywidualny budżet na kursy, język angielski dla firm, warsztaty i bibliotekę internetową.

Masz aspiracje i chęć ciągłego rozwoju i nowej wiedzy? Chcesz aktywnie uczestniczyć w procesie tworzenia produktu? Poznajmy się!