Lider zespołu ds. operacji płatniczych w Prime Partners

Informacje o FinConnectHub

FinConnectHub to globalna platforma firma konsultingowa specjalizująca się w rozwiązaniach płatniczych, licencjonowaniu finansowym i doradztwie regulacyjnym. Reprezentujemy klientów z rynków wysokiego ryzyka, w tym giełd kryptowalut, cyfrowych platform płatniczych i firm e-commerce. Naszą misją jest pomaganie klientom w otwieraniu rachunków, poruszaniu się po złożonych relacjach bankowych i optymalizacji operacji płatniczych na całym świecie. 

Przegląd ról 

My poszukują doświadczonego      Lider zespołu - Dział płatności    do zarządzania zdalnym, wydajnym zespołem Menedżerów płatności w wielu regionach. Będziesz nadzorować przepływy płatności klientów, koordynować otwieranie rachunków, utrzymywać silne relacje z bankami, EMI, PSP i alternatywnymi dostawcami usług płatniczych oraz zapewniać płynną realizację wszystkich projektów. Twoje przywództwo będzie wspierać zespół w obsłudze około 20–30 otwarć kont miesięcznie, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiego wskaźnika powodzenia w zakresie zatwierdzeń. 

To stanowisko oferuje połączenie konkurencyjnego wynagrodzenia podstawowego i atrakcyjnego modelu premii powiązanego z wynikami zespołu i pomyślnym otwarciem kont.

 Kluczowe obowiązki

• Kierowanie i zarządzanie zdalnym zespołem menedżerów ds. płatności w Azji i Europie. 
• Motywuj i rozwijaj członków zespołu, ustalaj KPI oraz organizuj cotygodniowe/miesięczne spotkania w celu śledzenia postępów i wydajności. 
• Zrozumienie modeli biznesowych klientów i wymagań dotyczących płatności w celu optymalizacji przepływów pracy. 
• Identyfikacja potrzeb płatniczych (konta B2B, C2B, PSP lub APM) i przydzielanie członków zespołu do obsługi wniosków w imieniu klientów. 
• Upewnij się, że zespół pilnie śledzi wnioski, utrzymując wysoki wskaźnik pomyślnego zatwierdzenia. 
• Monitoruj miesięczne obciążenie pracą (~20–30 otwarć kont) i efektywnie alokuj zasoby. 
• Użyj CRM Monday.com do zarządzania przepływem pracy przy otwieraniu konta, śledzenia zadań i raportowania postępu. 
• Zatrudniaj, szkol i wdrażaj nowych członków zespołu. 
• Rozwijaj partnerstwo z nowymi bankami i instytucjami płatniczymi; nawiązywać i utrzymywać silne relacje. 
• Przydziel członków zespołu do wyszukiwania nowych EMI i dostawców płatności, sprawdzania legalności i zapewniania odpowiednich licencji. 
• W przypadku kluczowych klientów przeprowadzaj roczne audyty, przeglądaj operacje biznesowe, stronę internetową i prezentacje w celu zaproponowania ulepszeń.

Wymagania 

• Minimalnie 3–5 lat doświadczenia w płatnościach, fintech, PSP, EMI lub pokrewnych stanowiskach doradczych. 
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zdalnymi zespołami, motywowaniu personelu i zwiększaniu wydajności. 
• Dokładne zrozumienie rodzajów płatności, przepływów i instytucji finansowych (B2B, C2B, PSP, APM). 
• Znajomość procesów otwierania rachunków dla banków, EMI i dostawców usług płatniczych. Doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM (preferowany Monday.com) do śledzenia przepływu pracy i wydajności zespołu. 
• Doskonałe umiejętności nawiązywania kontaktu z klientem i komunikacji; potrafi jasno wytłumaczyć złożone rozwiązania płatnicze. 
• Wysoka dbałość o szczegóły i doskonałe umiejętności organizacyjne. 
• znajomość języka angielskiego (B2+); dodatkowe języki plus.

Co oferujemy

• Przewodnikpełnię rolę w rozwijającej się międzynarodowej firmie konsultingowej z branży fintech. 
• Możliwość pracy z klientami rynkowymi wysokiego ryzyka i różnorodnymi międzynarodowymi zespołami. Elastyczność pracy zdalnej z międzynarodowym naciskiem. 
• Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe plus model premii oparty na wynikach. 
• Ekspozycja na międzynarodową bankowość, operacje płatnicze i strategię fintech.