Agent ds. wydajności partnera w Glovo

Twoja szansa na życie zawodowe:

Dołącz do nas jako partner ds. wydajności i zostań kluczowym członkiem lokalnego zespołu operacyjnego Glovo! Oferujemy pełne wyzwań i dynamiczne środowisko z wieloma możliwościami nauki i rozwoju.

Będziesz:

• Buduj doskonałe relacje z partnerami Glovo poprzez spójną i proaktywną komunikację, identyfikowanie ich potrzeb i budowanie zaangażowania (spotkania partnerów i przeglądy biznesowe)

• Przeprowadź analizę, aby uzyskać wnioski, które pomogą poprawić wydajność partnerów / skrócić czas przygotowania, czas akceptacji, czas oczekiwania i złą ocenę 

• Rozwijaj i nadzoruj relacje z Partnerami współpracującymi z Account Managerami, aby zapewnić klientom obsługę na najwyższym poziomie

• Przekaż ważne spostrzeżenia i współpracuj z odpowiednimi stronami zainteresowanymi, aby wprowadzić ważne zmiany, które mogą zwiększyć efektywność działań partnerów

• Zbierz obowiązkowe informacje w celu analizy problemów Partnerów

• Współpracuj i skutecznie komunikuj się ze wszystkimi innymi zaangażowanymi zespołami

Wymagania:

• Wysoko rozwinięte zdolności analityczne: lubisz zagłębiać się w problemy w celu znalezienia ich pierwotnej przyczyny

• Wysoki poziom własności: niezależny i nie bojący się brać odpowiedzialności

• Nastawienie oparte na danych: KPI, OKR to nie tylko litery dla Ciebie

• Umiejętność rozwiązywania problemów: żaden problem nie jest za mały ani za duży

• Proaktywne zarządzanie problemami: zachowaj czujność i aktywnie identyfikuj wszelkie potencjalne opóźnienia lub problemy, które mogą się pojawić.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

• Umiejętności zarządzania projektami, dobra organizacja i zorientowanie na szczegóły

• Postawa empatyczna, włączająca i ciekawa

• Znajomość arkuszy kalkulacyjnych Google/Excel

• Looker (fajnie mieć)

• Profesjonalny angielski