Wsparcie operatora w Flowers.UA

Flowers.ua to krajowa usługa dostarczania kwiatów i prezentów na Ukrainie i na świecie . Lider dostaw kwiatów na Ukrainie od ponad 20 lat. Nasza praca to nie tylko dostawa kwiatów, ale przede wszystkim dostarczanie dobrego nastroju, radości i wzruszeń bliskim na odległość!

U zv' w związku z aktywnym rozwojem otwieramy w naszej firmie wakat na stanowisku operatora contact center.

Wymagania:

• biegła znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego;
• wyraźna dykcja, życzliwość, orientacja na klienta;
• kompetentna komunikacja ustna i pisemna;
• pewny siebie użytkownik komputera.

Zadania:

• odbiór wszystkich połączeń przychodzących;
• konsultacje jakościowe z klientem (pomoc w rozwiązaniu jego problemu) w celu sprzedaży produktów firmy;
• konsultacje jakościowe z zapytaniami klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i Jivochat;
• zarządzanie działaniami i raportowanie w systemie CRM.

Oferujemy:

• praca w stabilnej firmie;
• przyzwoity poziom wynagrodzeń i przejrzysty system wynagrodzeń oraz dodatkowe premie finansowe;
• mentoring i wsparcie od pierwszych dni pracy ;
• pięciodniowy tydzień pracy, 2 razy w tygodniu;
• godziny pracy: 9.00-18.00; /li>
• ; pracę w przestronnym, jasnym biurze w centrum miasta;
• płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• młody zespół, otwarta i przyjazna atmosfera.

Czekamy na Twoje CV!