Menedżer operacyjny w BusinessCom Networks

Businesscom Networks to dostawca usług telekomunikacyjnych satelitarnych, działający na całym świecie od 2003 roku. Naszą misją jest połączenie klientów przedsiębiorstw i rządowych znajdujących się na odległych obszarach na całym świecie. 

Szukamy menedżera operacyjnego, który wspiera nasze operacje SATCOM. Obejmowałoby to zapewnienie wsparcia technicznego, operacyjnego i zarządzania projektami naszym klientom końcowym, partnerom i naszym własnym członkom zespołu wewnętrznie. 

W tej roli będziesz współpracować z międzyfunkcyjnym zespołem wewnętrznym, aby poprawić całą obsługę klienta. Jeśli masz talent do technologii i komunikacji z klientem, chcielibyśmy cię spotkać.

obowiązki

• Zrozumienie wymagań klientów dotyczących łączności satelitarnej

• Zapewnij wsparcie techniczne naszym klientom i partnerom

• Badaj, problem i rozdzielczość sieci i rozdzielcz incidents 

• Serve as the lead point of contact for project management matters (logistics, installation, maintenance)

• Develop trusted advisor relationships with key accounts and stakeholders 

• Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectives

• Work with, Koordynacja dostawców sprzętu i zarządzania dostawcami, dostawcami usług sieciowych i partnerów inżynierii terenowej

• Prognozuj i śledź kluczowe wskaźniki konta

• Przygotuj raporty dotyczące statusu konta

• Pomoc w zakwestionowaniu żądań klientów lub eskalacji emisji AS AS WSPÓŁP Potrzebne

Umiejętności i cechy

• Sieci komputerowe: TCP/IP, Ethernet, Nat, DHCP, DNS

• Basic Networking Trovelshoothooting Angielski

• Pragnienie i gotowość do nauki nowych technologii

• Udokumentowana zdolność do żonglowania wieloma projektami, jednocześnie zachowując ostrą dbałość o szczegóły

Umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej

nie zasługuje (nie (nie. Wymagane)

• Znajomość systemów operacyjnych BSD lub Linux

• Programowanie (dowolny język)

• Doskonałe słuchanie, negocjacje i prezentacje

• Wykonalne możliwości komunikowania się, prezentowania i wpływających na kluczowe zainteresowania organizacji, w tym egzemplarzowe i Poziom C