Dyrektor Operacyjny (Klinika Kosmetologii) w A-Play

Oliynyk Cosmetology to sieć klinik kosmetycznych we Lwowie (dwie lokalizacje), która od 10 lat jest liderem na rynku. Stale podnosząc standardy obsługi, jakość procedur i komunikacji z pacjentami, doszliśmy do etapu, w którym chcemy jeszcze więcej, nowych pomysłów i rozwiązań.

Tutaj rolą operacyjną jest nie tylko zarządzanie, ale możliwość systematycznego wpływania na rozwój marki, usług i procesów wewnętrznych klinik.

Kluczowe fakty nt. firma:

• 2 kliniki we Lwowie, 10 latna rynku kosmetycznym
• 2160+ wizyt klientów co miesiąc
• 30 pracowników w zespole + outsourcing specjaliści
• 15 sztuk nowoczesnego certyfikowanego sprzętu
• Główne obszary: dermatokosmetologia, medycyna estetyczna, depilacja laserowa

Co oferujemy:

1. Stała stawka 60 000 - 80 000 UAH + premie uzależnione od wyników pracy. Średni dochód po kilku miesiącach pracy - 80 000 - 100 000 UAH, a przy stabilnym wyniku - 100 000 - 120 000 UAH+;
2. Format pracy: Biuro we Lwowie, pełny etat. Jest to rola, w której ważna jest obecność w procesach i zespole, ponieważ zarządzasz klinikami działań operacyjnych;
3. Wpływ na biznes. Możliwość budowania procesów systemowych, wpływania na obsługę, finanse i efektywność operacyjną kliniki;
4. Bezpośrednia współpraca z właścicielem firmy. Będziesz pracować u boku założyciela i głównego lekarza, który jest gotowy oddelegować silnego lidera operacyjnego i zaufać mu;
5. Prawdziwa rola kierownicza. Jest to stanowisko, na którym kierujesz zespołem, procesami i biznesowymi KPI, a nie tylko wykonujesz zadania administracyjne;
6. Możliwość zbudowania systemu. Firma jest otwarta na zmiany -może wdrożyć CRM, analitykę, standardy usług i zarządzanie;
7. Rozwój kariery. W miarę skalowania firmy istnieje możliwość rozrośnięcia się na menedżera regionalnego lub dyrektora sieci klinik;
8. Silny branding i marketing. Firma ma już aktywne sieci społecznościowe i mocne podstawy marketingowe, co ułatwia rozwój biznesu;
9. Zespół, który już działa. Dołączasz do aktywnego zespołu administratorów, kosmetologów i personelu technicznego;
10. Przejrzyste wskaźniki biznesowe. Na stanowisku wykorzystywany jest CRM, arkusze kalkulacyjne, analityka i wskaźniki operacyjne, co pozwala na zarządzanie biznesem poprzez liczby.

Nie rozważymy kandydata bez:

• doświadczenia w zarządzaniu 10-osobowym zespołem dziedzina usług, uroda lub medycyna;
• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym (opmenadżer ds. integracji / szef / dyrektor generalny ds. zarządzania procesami);
• Doświadczenie we wdrażaniu procesów CRM, analitycznych i operacyjnych.

Obszary odpowiedzialności:

• Organizacja codziennej pracy zespołu klinika: harmonogramy, załadunek, procesy jakościowe;
• Zarządzanie zespołem: administratorzy, kosmetyczki, personel techniczny;
• Kontrola obsługi klientai standardów komunikacji;
• Analiza kluczowych wskaźników: klienci, przychody, konwersje, efektywność work;
• Optymalizacjaprocesów,CRM, skrypty, wskaźniki finansowe i operacyjne.

Jeśli bliska Ci jest rola lidera operacyjnego, który buduje system i zarządza biznesem poprzez liczby i zespół - wyślij swoje CV.