Agent operacyjny (poranne zmiany) w Zoral

O firmie: Zoral wyprodukował pierwszą na świecie w pełni zautomatyzowaną platformę kredytów konsumenckich STP. Przeprowadziliśmy badanie firm bankowych/finansowych w procesie przechodzenia na produkty cyfrowe. Prowadzimy jedno z największych laboratoriów w Europie skupionych na sztucznej inteligencji /Machine Learning (AI/ML), systemy predykcyjne dla kredytów konsumenckich/MŚP i produktów finansowych.Nasi klienci mają siedziby w USA, Kanadzie, Europie, Afryce, Azji, Ameryce Południowej i Australii. Poszukujemy utalentowanego, zorientowanego na cel , punktualna, sumienna, zaangażowana i przyzwoita osoba, która dołączy do nas. Obowiązki: Zarządzanie dużą ilością przychodzących wniosków i dokumentów Dostarczanie dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji dla systemu AI przy użyciu odpowiednich metod/narzędzi Zostań ekspertem produktowym i dostarczaj aktualizacje dokumentacji do naszej bazy wiedzyWspieraj i dziel się pomysłami, aby zmniejszyć obciążenie pracą oraz poprawić jakość i szybkość pracy zespołowej Harmonogram pracy - 3 dni robocze i 3 dni wolne, poranne zmiany od 06:00 do 14:00 (czasu UA) WymaganiaProfesjonalista: Średniozaawansowany/wyższy średnio zaawansowany Angielski w mowie i piśmie Wysoka szybkość pisaniaPodstawowa znajomość języka angielskiego procedury raportowania, eskalacji i dalszych działańDobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalneZdolność do wielozadaniowości, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasemOsobiste:Dbałość o szczegółyOdporność na stresDoświadczenie techniczneZdolność do niezależnej pracyCiesz się pracą w dynamicznym środowiskuBędzie plusem:Umiejętności i doświadczenie w obsłudze klienta (zwłaszcza 24x7 lub nocne zmiany)Doświadczenie z systemami CRM (Zendesk, JIRA itp.)