Menedżer wsparcia online (zdalnie) w Ionn

Firma Ionn to dynamiczny serwis, w którym każdego dnia to dziesiątki zaplanowanych tras i udanych dostaw. Pierwsza wiadomość na czacie to początek zaufania klienta do naszej marki. Dlatego poszukujemy osoby, która stanie się głosem firmy: spokojnym, profesjonalnym i ludzkim.

Co oferujemy:

• Nagroda finansowa: Płatność od 40 000 UAH.
  
  

• System premiowy: Dodatkowe płatności za jakość prowadzenia rozmów, szybkość reakcji i brak błędy w danych logistycznych.
  
  

• Pełny zdalny: Pracuj z dowolnego dogodnego dla Ciebie miejsca – cenimy wynik, a nie Twoją obecność w biurze.
  
  

• Szkolenie i start: Jesteśmy gotowi zainwestować czas w Twoje szkolenie od podstaw. Otrzymasz wsparcie mentora i dostęp do wszystkich narzędzi firmy.

Twoje obszary odpowiedzialności:

• Komunikacja na czatach:Szybka obsługa przychodzących zapytań na komunikatorach i czatach online firmy.

• Wsparcie logistyczne: Koordynacja adresów, wyjaśnianie statusów dostaw, pomoc przy rejestracji lub przelewie zamówień.

• Obsługa klienta: Utrzymanie wysokiego poziomu lojalności dzięki jasnym, kompetentnym i przyjaznym odpowiedziom.

Co jest dla nas ważne:

• Czytelność: Piszesz szybko, prosto i bez błędów.
  
  

• Zapewnienie techniczne: Dostępność stabilny internet, komputer/laptop i dobry zestaw słuchawkowy do komunikacji wewnętrznej.
  
  

• Motywacja:Chęć do nauki, zanurzenia się w procesach logistycznych i rozwoju zawodowego z nami.

Ionn to przestrzeń, w której każde słowo i każdy pracownik jest ceniony.

Jeśli podoba Ci się nasze podejście, wyślij swoje CV. 
Niezwłocznie rozpatrujemy opinie i chętnie zaprosimy Cię na krótkie spotkanie online.