Specjalista ds. wsparcia sieci w Larch Networks, IT

Szukamy Specjalisty ds. wsparcia sprzętu sieci komputerowej, który dołączy do naszego zespołu!< /p>

Główną rolą jest pełnienie roli łącznika między naszymi klientami a firmowymi programistami/zespołem ds. kontroli jakości.
Obejmuje to komunikację z klientami , prowadzenie zdalne dostępu do sesji i zbierania szczegółowych informacji o zdarzeniach.
Szukamy proaktywnego profesjonalisty z umiejętnościami technicznymi.

Wymagania dla roli:

Edukacja i Doświadczenie:

• Wykształcenie specjalistyczne lub wyższe techniczne w takich dziedzinach jak informatyka, telekomunikacja czy informatyka.
• co najmniej 1 rok doświadczenia we wsparciu systemów sieciowych.
• język angielski – średnio zaawansowany

Wiedza techniczna:

• Dobra znajomość protokołów sieciowych (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN).
• Znajomość obsługi i konfiguracji urządzeń sieciowych (routery, przełączniki, punkty dostępowe ) oraz zasady przełączania i routingu.
• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem sieciowym (głównie Cisco, Mikrotik, TP-Link lub podobny)
• Umiejętność pracy z systemy operacyjne (Windows, Linux).
• Podstawowa znajomość zasad cyberbezpieczeństwa.

Umiejętności praktyczne:

• Diagnozowanie i pomoc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem sieciowym.
• Udzielanie konsultacji w zakresie konfiguracji i monitorowania sprzętu sieciowego.
• Współpraca z twórcami oprogramowania i specjalistami ds. kontroli jakości poprzez systemy sprzedaży biletów i śledzenie problemów.

Atrybuty osobiste:

• Dbałość o szczegóły i umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów.
• Umiejętność pracy w zespole i umiejętność skutecznej komunikacji ze współpracownikami i klientami.
• Silna komunikacja umiejętności i umiejętność wyjaśniania zagadnień technicznych w prosty sposób.
• Odpowiedzialność i nastawienie na wyniki.

Dodatkowe kwalifikacje:

• Odpowiednie certyfikaty, takie jak CCNA będą dodatkowym atutem.
• Doświadczenie w pracy ze sprzętem typu Cisco.
• Wyższy średnio-zaawansowany język angielski do zdalnej komunikacji z klientem i diagnostyka problemów.

Co oferujemy:

• Elastyczne godziny pracy.
• Hybrid retryb pracy mote.
• Kompleksowy pakiet świadczeń firmowych.