Inżynier wsparcia średniego IRC246625 w GlobalLogic

Opis: Poszukujemy osób, które rozwijają się w dynamicznym, zorientowanym na rozwiązania i kreatywnym środowisku. Inżynier wsparcia oprogramowania jest centralnym punktem organizacji zajmującym się obsługą klienta związaną z systemem oprogramowania MatrixSelect. W szczególności na tym stanowisku osoba (osoby) będzie zapewniać zdalne i terenowe wsparcie klientom i zespołom operacyjnym w zakresie instalacji i konfiguracji systemu. Inżynier wsparcia oprogramowania będzie działał proaktywnie i odpowiadał na doraźne wezwania pomocy technicznej, aby zapewnić prawidłowe działanie systemu oprogramowania w środowiskach automatyzacji magazynu produkcyjnego naszych klientów. Zespół będzie także opracowywać i utrzymywać aplikacje oparte na wsparciu do użytku w tych samych środowiskach.Wymagania:Wymagany SQL i SQL Server.Wymagana znajomość systemu Linux.Doświadczenie w pisaniu skryptów Powershell/python/Bash będzie dodatkowym atutem.Doświadczenie w Gitlabie będzie dodatkowym atutem.Praktyczna znajomość Pożądana konfiguracja systemu operacyjnego Windows. Praktyczna znajomość zarządzania użytkownikami i kontami systemu Windows będzie dodatkowym atutem. Doświadczenie w JIRA będzie dodatkowym atutem. Pożądane doświadczenie w systemach Ansible i Kubernetes. Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie średniozaawansowanym.Praca Obowiązki: Zapewnienie wsparcia w zakresie eskalacji krótkoterminowych działań związanych z rozwiązywaniem problemów. Wykonywanie bezpośredniego kodowania i sprawdzania poprawności narzędzi wsparcia. Tworzenie dokumentacji funkcjonalności na poziomie systemu z punktu widzenia wsparcia. Instalowanie wysoce konfigurowalnego oprogramowania interfejsu sprzętowego. Zbieranie informacji o potrzebach klientów. oraz możliwości/wykorzystanie podstawowych komponentów oprogramowania do prowadzenia działań związanych z ulepszaniem produktów w ramach inżynierii oprogramowania w sposób proaktywny. Pracuje pod presją przywracania systemów o wysokim priorytecie do stanu pierwotnego operacje. W dni wymagane są dyżury po godzinach. Co oferujemy Wzmocnienie projektów: Dzięki ponad 500 klientom z różnych branż i dziedzin zapewniamy ekscytującą możliwość wniesienia wkładu w przełomowe projekty wykorzystujące najnowocześniejsze technologie. Jako zespół opracowujemy produkty cyfrowe, które pozytywnie wpływają na życie ludzi. Wzmacnianie wzrostu: wspieramy kulturę ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego. Naszym celem jest zapewnienie terminowej i kompleksowej pomocy każdemu konsultantowi za pośrednictwem naszego dedykowanego zespołu ds. uczenia się i rozwoju, zapewniając jego ciągły rozwój i sukces. DE&I Matters: W GlobalLogic głęboko cenimy różnorodność i ją akceptujemy. Naszym celem jest zapewnienie równych szans wszystkim osobom, wspieranie włączającego i wzmacniającego środowiska pracy. Rozwój kariery: Nasza kultura korporacyjna kładzie duży nacisk na rozwój kariery, oferując liczne możliwości rozwoju. Regularne interakcje z naszymi zespołami zapewniają ich zaangażowanie, motywację i uznanie. Umożliwiamy członkom naszego zespołu realizację celów zawodowych z pewnością i entuzjazmem. Wszechstronne świadczenia: Oprócz godziwego wynagrodzenia zapewniamy kompleksowy pakiet świadczeń, dla którego priorytetem jest ogólne dobro naszych konsultantów. Naprawdę dbamy o ich zdrowie i staramy się tworzyć pozytywne środowisko pracy. Elastyczne możliwości: W GlobalLogic priorytetowo traktujemy równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, oferując elastyczne możliwości dostosowane do Twoich potrzebnasz styl życia. Odkryj z naszą firmą możliwości relokacji i rotacji w celu uzyskania różnorodnych doświadczeń kulturowych i zawodowych w różnych krajach. Informacje o GlobalLogic GlobalLogic jest liderem w dziedzinie inżynierii cyfrowej. Pomagamy markom na całym świecie projektować i budować innowacyjne produkty, platformy i doświadczenia cyfrowe dla współczesnego świata. Integrując projektowanie doświadczeń, złożoną inżynierię i wiedzę specjalistyczną dotyczącą danych, pomagamy naszym klientom wyobrazić sobie, co jest możliwe, i przyspieszamy ich przejście do cyfrowego biznesu jutra. GlobalLogic, z siedzibą w Dolinie Krzemowej, prowadzi studia projektowe i centra inżynieryjne na całym świecie, rozszerzając naszą głęboką wiedzę specjalistyczną na klientów z branży motoryzacyjnej, komunikacyjnej, finansowej, opieki zdrowotnej i nauk przyrodniczych, produkcyjnej, mediów i rozrywki, półprzewodników i technologii. GlobalLogic to spółka należąca do grupy Hitachi działająca pod firmą Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), która przyczynia się do tworzenia zrównoważonego społeczeństwa o wyższej jakości życia poprzez wprowadzanie innowacji za pomocą danych i technologii jako firma zajmująca się innowacjami społecznymi. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інженерія Галузі Розробка програмного забезпечення