Menedżer/-To monitorowanie jakości obsługi i wsparcia informacji w Vodafone Ukrayina

Vodafone Ukraina - światowa firma, która zajmuje wiodące stanowiska w dziedzinie technologii i telekomunikacji, wprowadza innowacje we wszystkich obszarach działalności.

Kluczem do Vodafone Ukrainy jest nasz pracownicy. Dlatego szukamy celowych i otwartych ludzi, którzy mają chęć tworzenia projektów, które przynoszą przyszłość.

Zapraszamy do dołączenia do zespołu profesjonalistów!

obowiązki:

?
• Wprowadzenie nowych narzędzi i projektów do wsparcia informacji
?
• Planowanie i kontrolowanie jakości usług i sprzedaży
• Wprowadzenie nowych narzędzi do pomiaru jakości i jakości sprzedaży we wszystkich kanałach komunikacyjnych z klientami
• Wprowadzenie projektów i inicjatyw mające na celu poprawę poziomu usług i sprzedaży we wszystkich kanałach komunikacyjnych z klientami

Wymagania:

• Znajomość procesów usług i sprzedaży
• Wiedza na temat wsparcia informacji pracowników
• Doświadczenie wdrażania projektu
• Bezpłatne posiadanie PC i MS Office
• Angielski pośredni i powyżej
• Wytyczne doświadczenie z 2 lat
• Dobre umiejętności prezentacji
• Zdolność do gromadzenia i analizy informacji
• Zgodność z wartościami korporacyjnymi firmy

Oferujemy:

• kolektyw podobnych ludzi, przejrzystość decyzji i otwartość w komunikacji
• Oficjalne zatrudnienie, gwarancje społeczne
• Elastyczny harmonogram pracy
• 31 Kalendarz wakacji
• Medyczne ubezpieczenie korporacyjne i odzyskiwanie
• Bezpłatna komunikacja mobilna
• Korzystny plan taryfowy od Vodafone dla rodziny
• Szkolenie zawodowe kosztem pracodawcy
• Active Corporate Life

Jeśli jesteś zainteresowany tym stanowiskiem, wyślij nam swoje CV z oczekiwaniami płac.