Menedżer głosowej obsługi klienta w OLX Ukrayina

OLX Ukraina poszukuje Menedżerów wsparcia głosowego dla klientów OLX - przyjaznego, otwartego, przyjaznego, uczciwego, uczciwego.

W OLX będziesz pracować z przyjemnością, jeśli:

• Jesteś osobą przyjazną, ale rozumiesz, że niektórzy z Twoich rozmówców tacy nie będą.
• Wiesz jak pomóc i jesteś gotowy, aby to zrobić, komunikując się telefonicznie lub pisemnie.
• Umiesz słuchać i słyszeć, jednocześnie kompetentnie przekazując informacje rozmówcy.
• Masz doskonałe umiejętności komunikacyjne, dobrze mówisz po ukraińsku.
• Czujesz się komfortowo pracując w zespole i możesz produktywnie pracować z domu.
• Chcesz pracować w przyjaznym środowisku pod okiem uczciwego lidera.
• Masz lub chcesz opanować techniki skutecznej komunikacji.
• Umiesz korzystać z bezpłatnych tablic ogłoszeniowych lub szybko się uczysz.

Jakie obowiązki otrzymasz współpracując z nami:

• Praca z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi (bez sprzedaży zimnej). Od czasu do czasu musisz wysłać list do klienta lub przeczytać taki, który ci wysyła.
• Konsultacje z obecnymi i potencjalnymi klientami OLX w zakresie działania usługi, usług, kosztów itp.
• Bezpośrednie rozwiązywanie zagadnień, które zostaną ujęte w ramach kompetencji.
• Utrwalanie informacji w systemie CRM.
• Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta, budowanie otwartych i pełnych zaufania relacji z użytkownikami, zapewnienie wysokiego uznania klientów dla świadczonej usługi.

Naszym zadaniem jest Twój komfort pracy, oferujemy:

• Rozpocznij karierę w międzynarodowej firmie, w której pracownicy są jedną z najważniejszych wartości.
• Urzędowe zatrudnienie zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy. 8-godzinny dzień pracy od 9:00 do 18:00.
• Weekend w sobotę i niedzielę.
• Coroczny płatny urlop 24 dni kalendarzowe + dodatkowe dni płatnego urlopu w szczególnych przypadkach (ślub, narodziny dziecka).
• Oficjalne wynagrodzenie i premia miesięczna do 30%
• Dodatkowe wynagrodzenie po okresie próbnym (sport; ubezpieczenie: medyczne i na życie, szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne i inne)
• Wsparcie psychologiczne i programy na rzecz zdrowia psychicznego. Z dostępem do dużej bazy kursów z możliwością certyfikacji.
• Biuro w IQ Business Center z możliwością pracy z domu (istnieją wewnętrzne zasady organizacji procesu pracy).
• Maksymalne wsparcie menadżera i współpracowników na wszystkich etapach adaptacji i po niej. Uczestnictwo w globalnych celach Grupy OLX i nieograniczone możliwości dzielenia się doświadczeniem ze współpracownikami w ponad 40 krajach.
• To dla nas wygodne i łatwe: lojalne zarządzanie, a my wszyscy jesteśmy na „was” ze sobą :)

Dołącz do ludzi o podobnych poglądach — dużego i przyjaznego zespołu OLX