Menedżer wsparcia technicznego w DNIPRO-M, OOO

Witamy, nasz przyszły kolega!

Ciekawe fakty o nas:

• Jesteśmy z Ukrainy i jesteśmy już obecni w: Polsce, Czechach, Węgrzech i Hiszpanii;
• Sieć ponad 600 sklepów
• Sieć ponad 150 centrów serwisowych style="font-weight: 400; czcionka: normal">Nr 1 wśród monobrandów narzędzia sieci

Co Cię uszczęśliwia oprócz fajnego zespołu i ciekawej pracy?

• Maksymalny rozwój zawodowy. Własna Akademia Edukacji Korporacyjnej pomoże podnieść umiejętności zawodowe i osobiste;
• Kup narzędzie ze zwrotem pieniędzy. Dnipro-M;
• Podróżuj z zyskiem. Zniżki na paliwo i produkty w ramach programu lojalnościowego sieci stacji benzynowych;
• Odnów sprzęt w dobrej cenie. W naszym programie partnerskim otrzymasz specjalne zniżki na elektronikę;
• Zadbaj o swoje zdrowie. Mamy zniżki na usługi laboratorium medycznego;
• Specjalne warunki członkostwa w klubach fitness, aby maksymalnie wspierać zdrowie i energię;
• Grafik pracy: 5/2 (weekend pływający), 8-godzinny dzień pracy + 1 godzina przerwy;
• Przesiadka z metraT. Szewczenko prosto do biura i z powrotem;
• Własna drużyna piłkarska;

Do Twoich zadań będzie należeć:

• Przyjmowanie i naprawa zgłoszeń od pracowników firmy
• Rozwiązywanie problemów związanych z procesami organizacyjnymi i biznesowymi klientów, z którymi pracują pracownicy sklepu (odbiór towaru, wysyłka zamówień itp.)
• Sprawdzanie płatności w bankowości internetowej
• Przetwarzanie zwrotów pieniędzy od klientów

Będzie zaletą, jeśli masz:

• Wykształcenie informatyczne lub techniczne
• Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu technicznym (handel detaliczny, dostawcy Internetu) - pożądane, ale niekonieczne
• Umiejętność obsługi komputera, pracy z 1C, systemami CRM
• Komunikacja i problem umiejętności rozwiązywania problemów