Witam! Nazywam się Nastya i jestem szefową działu sprzedaży bodotravel.
Z własnego doświadczenia wiem, że ze standardowego opisu stanowiska w serwisie z ofertami pracy trudno jest zrozumieć, czy Twoja firma jest Twoją firmą, czy nie. Dlatego mój opis jest możliwie długi i szczegółowy, mam nadzieję, że go docenicie.
Dlaczego szukam specjalisty osobiście, a nie HR? Nie posiadamy działu HR. My, menedżerowie, tworzymy nasze zespoły i kultywujemy kulturę korporacyjną. Przeprowadzam wszystkie etapy selekcji. Poznajmy się zatem!
Mam 32 lata, a w drużynie bodo jestem już od 10 lat. Zaczynałem w firmie jako sprzedawca, następnie zostałem szefem sprzedaży detalicznej bodo — a obecnie od 7 lat jestem szefem działu sprzedaży w bodotravel.
O bodotravel
My — część firmy bodo: wrażenia w prezencie.
Jesteśmy wiodącym touroperatorem, który samodzielnie rozwija i organizuje grupowe wyprawy przygodowe do najbardziej niesamowitych miejsc na świecie: Antarktyda, Namibia, Wietnam, Kambodża, Peru i inne. Wszystkie nasze wycieczki są pełne wrażeń, od przelotu nad Wodospadami Wiktorii po pływanie z rekinami wielorybimi.
Nasze wycieczki nie podlegają sezonowości, zapewniając stabilność i stały dopływ klientów przez cały rok. Mimo wojny wielu turystów jest gotowych do podróży, więc zawsze mamy klientów.
Pracując od 2015 roku, zrealizowaliśmy 247 wypraw i mamy wielkie plany. A od września 2022 zrealizowaliśmy 75 wyjazdów grupowych i już zbieramy grupy na jesień 2024 i Nowy Rok. Fotorelacje i recenzje wideo ze wszystkich naszych wyjazdów można obejrzeć na stronie.
Co mamy:
- Gwarantowany dochód dla pierwsze 2 miesiące — 40 000 UAH/miesiąc, potem stawka + premie za sprzedaż. Nie ma żadnych ograniczeń. Za każdą sprzedaż menadżer otrzymuje stałą kwotę, a także, pod warunkiem realizacji planu działu dotyczącego rekrutacji turystów do grupy, dodatkową premię za każdego swojego klienta w grupie.
- Własny system CRM, działające smartfony, nielimitowana komunikacja z możliwością dzwonienia za granicę.
- Duża baza naszych stałych turystów.
- /li>
- Średni czek wynosi 260 000 UAH.
- Po sprzedaży klient przenosi się do innego działu, a menadżer nie zajmuje się dalszymi prośbami (wiza, przelot itp.).
- Szkolenia są prowadzone przez ekspertów z poszczególnych krajów, gdyż 99% odpowiedzi na pytania klientów znajduje się w materiałach szkoleniowych.
- Krok po kroku dostosowanie się do stanowiska. Plan szkoleń do zadań zawodowych , ciągłe spotkania ze mną i współpracownikami, którzy są gotowi pomóc i doradzić. Zawsze jestem do Twojej dyspozycji, aby przyjść i zadać pytania.
- Rozwijaj się jak profesjonalista: doskonal swoje umiejętności sprzedażowe, poznaj specyfikę krajów.
- Stabilność finansowa< /strong> — oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia, wynagrodzenie dwa razy w miesiącu bez opóźnień, 24 dni płatnego urlopu, płatne zwolnienie lekarskie w ramach KZpP.
- Przegląd wynagrodzeń co roku.
»).- 30% zniżki na wyświetlenia dla siebieostatnia wizyta i w prezencie.
- U nas nie ma biurokracji, decyzje podejmowane są szybko. Każdy ma prawo głosu - każdy Twój pomysł zostanie wysłuchany, a jeśli będzie uzasadniony, zrealizujemy go.
- Zgrany zespół - wszyscy, z którymi będziesz musiał współpracować, to odpowiedzialni pracoholicy, jesteśmy też postępowi i przyjaźni.
- I oczywiście zdrowy rozsądek i poczucie humoru. Żadnych formalności - wszyscy tutaj są "Ty".
A teraz o naszych wymaganiach wobec specjalisty, którego szukam:
- Posiada doświadczenie z 2 lat aktywnej sprzedaży telefonicznej.
- Posiada doskonałe umiejętności sprzedaży telefonicznej i pewnie negocjuje.
- Zorientowany na wyniki.
- Chętny do studiowania tras podróży i utrzymywania mieć na uwadze dużą ilość informacji.
- Zorientowany na klienta.
- Proaktywny, samoorganizujący się, odpowiedzialny.
- Chętny do nauki i rozwoju.
- Komunikuje się kompetentnie i jasno.
- Uwielbia podróżować, oglądać blogerów podróżniczych i programy podróżnicze. Wierzymy, że taki menadżer jest w stanie z większym entuzjazmem sprzedawać nasze wycieczki.
- Żadnych złych nawyków (w szczególności IQOS, glo, jednorazowe, vape itp.).
< p>
WAŻNE: Wszyscy, łącznie ze mną, pracują w biurze na pełen etat. Nie ma pracy zdalnej ani harmonogramu hybrydowego.Co będziesz robić:
- Przetwarzanie wniosków ze strony opuszczanej przez turystów na naszej stronie internetowej poprzez reklamę.
- Dzwoń i komunikuj się za pośrednictwem komunikatorów z wewnętrzną bazą stałych turystów, w celu utrzymania kontaktu i sprzedaży miejsc turystycznych.
- Współpracuj z bazą klientów, którzy mają zostawił prośby na stronie internetowej, ale z pewnych powodów nie pojechał na wycieczkę, aby zaoferować im alternatywne wycieczki grupowe w innych terminach.
- Odbieraj połączenia przychodzące i doradzaj w sprawie naszych programów podróży.
- Zawieraj umowy z klientami i sprzedawaj ekspedycje przez telefon i na spotkaniach.
- Prowadź bazy danych klientów w systemie CRM.
- Odpowiadaj na przychodzące zapytania klientów poza godzinami pracy, jeśli są one odnoszą się do sprzedaży. Oznacza to:
- Udzielanie odpowiedzi klientowi przez telefon, jeśli menadżer ma informacje.
- Powiadom klienta, że jego prośba zostanie rozpatrzona w pierwszej kolejności na początku dnia roboczego, jeśli menedżer nie ma wystarczających informacji.
O naszym procesie rekrutacji
Osobiście analizuję wszystkie recenzje oraz prowadzę rozmowy telefoniczne i offline. Podejmuję decyzje szybko i przekazuję informację zwrotną (zarówno kontynuację komunikacji, jak i jej zakończenie) natychmiast lub następnego dnia. Tego samego oczekuję od kandydata.
Od odpowiedzi na ogłoszenie o pracę do otrzymania oferty pracy może upłynąć tylko kilka dni.
O zespole
Nasz dział sprzedaży składa się obecnie ze mnie, kierownika sprzedaży i 1 menedżera. Grono naszych klientów stale rośnie, dlatego rozpoczęliśmy już rozbudowę działu. To dla Ciebie świetna szansa, aby stać się częścią naszego zespołu na etapie wzrostu i aktywnego rozwoju zespołu.
Brak doświadczenia w podróżowaniu lub pracy w branży turystycznej nie oznacza, że nie będziesz móc z powodzeniem sprzedawać nasze wyprawy grupowe. Twoja miłość do komunikacji, marzenia o podróżach i umiejętność proddawanie się jest najważniejsze.