Kierownik projektów i programów z zakresu oceny doświadczeń klientów w OTP BANK Ukraine

OTP Bank Ukraina– jeden z największych ukraińskich banków ze 100% kapitałem zagranicznym, uznany lider sektora finansowego w kraju, członek europejskiej grupy finansowej działającej w 11 krajach.

Przyjaciele, obecnie poszukujemy specjalisty ds. oceny doświadczeń klientów.

Twoja przyszła funkcjonalność:

• Interakcja z przedstawicielami biznesu korporacyjnego w zakresie rozwoju i ulepszania produktów i procesów.
< li style="font-weight: 400; Font-style: normal">Organizacja i późniejsza analiza badań ilościowych. 
• Przeprowadzenie pogłębionych wywiadów i testów z klientem.
• Budowanie CJM i person.
• Określanie głównych problemów i potrzeb klientów.
  
  Nasz kandydat posiada:
• Wykształcenie wyższe (socjologia/marketing/bankowość/zarządzanie/ekonomia). < /span>
• Ponad rok przeprowadzania pogłębionych wywiadów i testów z klientem.
• Umiejętność organizowania badań ilościowych.
< li style="waga-czcionki: 400; Font-style: normal">Udział w projektach Service Design.< li style="waga-czcionki: 400; Font-style: normal">Znajomość podstaw Agile.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym.
< li style="waga-czcionki: 400; styl czcionki: normalny">Znajomość programów Miro, Mural, Figma.
• Znajomość UI/UX będzie dodatkowym atutem.< /span>< /li>
• Wiedza działalności korporacyjnej będzie dodatkowym atutem.

U nas otrzymujesz:

• a przyzwoity poziom wynagrodzenia wypłacanego 2 razy w miesiącu;
• 28 dni kalendarzowych urlopu, płatne zwolnienie lekarskie;
• roczny przegląd wynagrodzeń;
• możliwość pracy zdalnej;
• programy edukacyjne, seminaria, szkolenia, klub czytelniczy, kursy języka angielskiego itp.
• li>

Jesteśmy w sieciach społecznościowych:

https://www.otpbank.com.ua/

https://www.facebook.com/otpbankua/

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą pracy. W przypadku pozytywnej decyzji skontaktujemy się z Tobą w ciągu 14 dni. Jeżeli w tym czasie nie otrzymasz odpowiedzi na swoje CV, nie martw się - oznacza to, że obecnie nie jesteśmy w stanie zaoferować odpowiedniego stanowiska, ale zapisaliśmy Twoje CV w naszej bazie danych rezerw personelu. Jeśli w przyszłości pojawi się wakat, zaprosimy Cię do jego rozważenia. Font-style: normal">Ta reklama nie jest reklamą!