Menedżer systemów operacyjnych IT w Aviacontact/Aviakontakt

Menedżer ds. operacji IT będzie odgrywał kluczową rolę w utrzymaniu i serwisowaniu naszej infrastruktury IT oraz usług dla użytkowników końcowych. Praca koncentruje się na rozwiązywaniu problemów, administrowaniu i zapewnianiu sprawnego codziennego działania technologii Microsoft i powiązanych platform.

Główne obowiązki

• Wsparcie Microsoft 365 i Azure: administrowanie i rozwiązywanie problemów z usługami Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) i Azure Active Directory (konta użytkowników, MFA, dostęp warunkowy).
• Wsparcie użytkowników końcowych.
• Rozwiązywanie problemów typowe problemy z siecią (DNS, DHCP, VPN)
• Monitoruj stan systemu, instaluj aktualizacje i zapewniaj prawidłowe kopie zapasowe.
• Prowadź przejrzyste zapisy konfiguracji, kroków rozwiązywania problemów i instrukcji obsługi.

 Współpraca:

• Współpraca ze starszymi inżynierami i dostawcami przy eskalacjach i małych projektach
• Ciągłe uczenie się: bądź na bieżąco z najlepszymi technologiami i zabezpieczeniami firmy Microsoft praktyk.
• Utrzymanie i rozwój infrastruktury biurowej zgodnie z wymaganiami biznesowymi.
• Budżetowanie działu i planowanie działań.
• Zapewnianie realizacji i zgodności procesów biznesowych tj. zakupów, zarządzania projektami, komunikacji wewnętrznej itp.

Wymagane umiejętności i kwalifikacje

• Wykształcenie: Licencjat z informatyki, informatyki lub doświadczenie równoważne.
• Doświadczenie: ~2-3 lata na stanowiskach wsparcia IT lub administracji systemami.
• Bieżąca znajomość języka angielskiego (B2+)
• Rozwiązywanie problemów, komunikacja i klienci zorientowani na usługi.

Umiejętności techniczne:

• Administracja Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint).
• Podstawy Azure Active Directory (zarządzanie użytkownikami/grupami, MFA).
• Podstawy Windows Serwer i Active Directory, zasady grupy, witryny i usługi, użytkownicy i grupy.
• Pojęcia dotyczące sieci (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Znajomość narzędzi do zarządzania punktami końcowymi.
• Przydatne rozwiązywanie problemów z zaporą sieciową i bezpieczeństwem
• Kopia zapasowa i ochrona danych

Preferowane jest

• Doświadczenie w wirtualizacji (Hyper-V lub VMware).
• Doświadczenie z firewallami (Fortinet lub PaloAlto)
• Doświadczenie z mechanizmem zarządzania (Services Desk Plus i ADManager)
• Podstawowa znajomość skryptów w PowerShell, Python lub innych
• Znajomość zasad bezpieczeństwa i standardów jakości