Menedżer obsługi klienta sprzedaży biletów (firma międzynarodowa) w Chartershop

Międzynarodowy serwis rezerwacji biletów czarterowych i tanich linii lotniczych zaprasza do zespołu Menedżera Wsparcia Klienta do sprzedaży biletów lotniczych.
Firma działa na kilku rynkach europejskich i współpracuje bezpośrednio z liniami lotniczymi i organizatorami wycieczek.

! Praca tylko w biurze w centrum Kijowa.
Format zdalny nie jest brany pod uwagę.

Kierownicy nie zajmują się sprzedażą typu cold sale - pracują tylko z istniejącymi klientami i ich prośbami.

Główne obowiązki

• przetwarzanie przychodzących zapytań (telefon, czat, e-mail);

• doradzanie klientom w sprawie lotów, bagażu i usług zmiany;

• weryfikacja zamówień w systemach partnerskich;

• kontrola poprawności danych paszportowych i osobowych;

• rejestracja usług dodatkowych;

• komunikacja z touroperatorami i liniami lotniczymi.

Praca systemowa, operacyjna, całkowicie komputerowa.

Wymagania dla kandydat

• podstawowy język angielski (korespondencja obowiązkowa);

• pewny siebie użytkownik komputera PC;

• kompetentny język ukraiński;

• uwaga i odpowiedzialność;

• chęć do intensywniejszej pracy w sezonie.

Doświadczenie zawodowe nie jest obowiązkowe - zapewniamy uczyć.

Grafik pracy

Działalność ma charakter sezonowy.
kwiecień–październik: 9:00–19:00
listopad–marzec: 9:30–18:00

Raz w miesiącu – weekend pływający
(praca w sobotę i niedzielę z wynagrodzeniem za dwa dni wolne w w dni powszednie).

Wynagrodzenie

• stawka podstawowa — 25 000 UAH + premie

• stawka może wzrosnąć w zależności od doświadczenia i umiejętności

• całkowity dochód może wzrosnąć 1,5-2 razy w zależności od nakładu pracy i wykonywanej pracy

• oczekiwanej wartości Premia roczna (13. wypłata) uzależniona od wyników pracy

Szkolenia

Pierwszy miesiąc to okres szkoleniowy przy wsparciu wyższej kadry menadżerskiej i stopniowym zaangażowaniu w pracę.

• Za ten okres wynagrodzenie wynosi 50% stawki podstawowej

• po ukończeniu szkolenia przejście na pełny etat stawka

Rozwijamy pracowników od podstaw i dążymy do długoterminowej współpracy.

Oferujemy

• oficjalne zatrudnienie;

• płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;

• praca w biurze w centrum Kijowa;

• możliwość rozwoju zawodowego;

• kursy doskonalenie zawodowe i kursy językowe poza sezonem;

• premia za znajomość języka polskiego (poziom B1+).

Nie uwzględniamy

• kandydatów poszukujących pracy zdalnej lub na część etatu;

• osoby nieprzygotowane na sezonową pracę;

• osoby unikające telefonu komunikacja;

• ci, którzy szukają tylko stałej stawki bez angażowania się w proces pracy.