Asystent ds. zarządzania wiodącym (ET / Dubaj / CET) w Sephira Marketing

Poszukujemy menedżera ds. przetwarzania leadów i kwalifikacji leadów, który będzie zajmował się przychodzącymi zapytaniami klientów. Rola polega na wstępnej komunikacji z potencjalnymi klientami, pracy w systemie CRM oraz przekazywaniu zakwalifikowanych leadów menadżerom sprzedaży.

Zadania

• Praca z systemem CRM: wstępna komunikacja z leadami, wprowadzanie i aktualizacja informacji, zmiana statusu leadów

• Wstępna kwalifikacja leadów według ustalonych kryteriów

• Wybór wartościowych leadów i przekazanie ich do sprzedaży menedżerowie

• Zapewnianie terminowych odpowiedzi na zapytania i wykonywanie działań następczych

• Monitorowanie terminowego przetwarzania wszystkich przychodzących wniosków

Wymagania

• Doskonałe umiejętności komunikacji w mowie i piśmie w języku angielskim

• Znajomość drugiego języka będzie zaletą (hiszpański / rosyjski / chiński / arabski)

• Umiejętność pracy z kilkoma przychodzącymi żądaniami jednocześnie

• Pewna znajomość systemów CRM

• Dbałość o szczegóły i stabilność komunikacji

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub call center będzie dodatkowym atutem

• Chęć do pracy w strefie czasowej czasu wschodniego (ET) 6-8 godzin dziennie z rotacyjnym harmonogramem (pierwsza/druga połowa dnia)

Oferujemy

• Pełne szkolenia CRM i wsparcie na wszystkich etapach

• Stabilne wypłaty wynagrodzeń

• Praca na pełen etat w formie pracy zdalnej