Specjalista ds. wsparcia technicznego L2 (projekt Cyber ​​Security) w Sigma Software

KLIENT

Naszym klientem jest firma zajmująca się bezpieczeństwem cybernetycznym, założona w 2012 roku w USA. Produkt główny jest podstawą wszystkich produktów chroniących przedsiębiorstwa przed wyrafinowanymi botami. Dziś możliwa jest weryfikacja człowieczeństwa ponad 10 bilionów interakcji tygodniowo dla niektórych z największych firm i platform internetowych.

PROJEKT< /p>

Przegląd globalny:

• Ponad 500 pracowników
• 3 specjalistów ds. wsparcia po stronie Sigma Software i TL w Izraelu
• Początkowe szkolenie ma trwać do 3 miesięcy
• Nie ma stałego harmonogramu
• 8-godzinne zmiany, 40 godzin pracy tygodniowo
• Obecne są nocne zmiany< /li>
• zmiany w soboty i niedziele

WYMAGANIA

• ponad 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia technicznego
• Praktyczna znajomość HTML i CSS to konieczność
• Solidna znajomość SQL
• Doświadczenie z Kibaną i BigQuery
• Podstawowa znajomość protokołów HTTP i HTTPS
• Podstawowe zrozumienie architektury oprogramowania w celu zapewnienia pomocy klientom
• Wyższy średniozaawansowany+ / Zaawansowany poziom języka angielskiego
• Proaktywny , chcący wziąć na siebie odpowiedzialność

• Gotowość do pracy na nocnych zmianach

   

BĘDZIE PLUS

• Podstawowa wiedza o cyberbezpieczeństwie – Proxy VS NAT, WAF vs Network Firewall, bezpieczeństwo sieci, VPN, CAPTCHA i narzędzia do rozwiązywania captcha
• Zrozumienie zagrożeń – Scraping, ATO / BF , skalpowanie, oszustwa AD, oszustwa związane z kliknięciami
• Zrozumienie analizy logów, API, modelu klient-serwer, Regex

OBOWIĄZKI

• Wspieraj klientów (poziom 2) w czasie rzeczywistym i zapewniaj profesjonalne odpowiedzi techniczne
• Analizuj ruch klientów w celu identyfikowania niewykrytych zagrożeń i fałszywych wykryć, korzystając głównie z ElasticSearch i BigQuery (SQL)
• Pracuj ramię w ramię z klientami, dostarczając wnikliwe raporty o incydentach.
• Komunikuj się z klientami na całym świecie i zapewniaj szybkie odpowiedzi i rozwiązania.
• Pracuj między sobą -funkcjonalnie z zespołami badawczo-rozwojowymi i badawczymi w celu optymalizacji zdolności produktu do wykrywania i łagodzenia ataków cybernetycznych w czasie rzeczywistym.
• Praca na zmiany w ramach pracy (w tym zmiany weekendowe)