Menedżer wsparcia L2 (menedżer ds. płatności i KYC oraz ds. przeciwdziałania oszustwom, iGaming) w Novoplex

Novoplex to grupa firm rozwijających produkty iGaming i świadczących usługi w różnych obszarach performance marketingu. 

Obecnie poszukujemy Menedżera ds. wsparcia drugiej linii, aby zapewnić transakcje finansowe klientów i zwalczać oszustwa.

Zespół wsparcia drugiej linii Formuły:
• Przyjazny i otwarty zespół 9 osób specjalistów;
• Możliwość przejścia na inny poziom - Middle/Senior i związane z tym podwyższenie wynagrodzenia oraz rozszerzenie obowiązków;
• System motywacyjny do wykrywania nadużyć;
• Otwartość kierownictwa na agentów, ich życzenia, zmiany, opinie.

Co będziesz robić:
• Przeprowadzanie weryfikacji i wypłat dla graczy;
• Przeprowadzanie kontroli oszustw wśród graczy;
• Egzekwowanie przepisów;
• Komunikacja z innymi działami w sprawie KYC/wypłat dla graczy;
• Spełnianie ustalonych kryteriów KPI.

Co będzie potrzebne:
• Ponad 6 miesięcy doświadczenia KYC, przeciwdziałanie oszustwom w płatnościach;
• Doświadczenie w branży IGaming;
• Znajomość oprogramowania i systemów operacyjnych na poziomie pewnego użytkownika;
• Analityczne nastawienie, umiejętność pracy z liczbami, analizowania;
• Umiejętność podejmowania ważnych decyzji;
• Odporność na stres, wielozadaniowość, odpowiedzialność.

Dlaczego warto być częścią Novoplex:
• Możliwości rozwoju zawodowego: wynagrodzenie za profesjonalne kursy i wydarzenia;
• Godziwe wynagrodzenie uzależnione od wkładu pracy.
• Czas wolny: 20 dni roboczych urlopu i dodatkowe dni przed ważnymi datami. Elastyczne weekendy świąt państwowych Ukrainy;
• Czas na rekonwalescencję: 7 dni zwolnienia lekarskiego bez zwolnienia lekarskiego, z zaświadczeniem – bez limitu. Urlop macierzyński;
• Zapewnienie niezbędne do nieprzerwanej pracy: sprzęt, power banki, wynagrodzenie coworkingowe;
• Harmonogram: 4 po 4, po 12 godzin każda (2 w ciągu dnia od 08:00 do 20:00 i 2 w nocy od 20:00 do 8:00).

Jeśli uważasz, że jesteśmy dla Ciebie idealni, czas zapoznać się z naszym procesem rekrutacji:

1. First Meet
Dziękujemy za Twoją opinię, Twoje CV jest teraz w drodze do naszego zespołu rekrutacyjnego. Jeśli Twoje umiejętności odpowiadają wymaganiom stanowiska, nasz rekruter skontaktuje się z Tobą, aby się poznać i dowiedzieć się o sobie trochę więcej.
2. Rozmowa techniczna
Rozmowa ze specjalistą technicznym/Twoim potencjalnym menadżerem, podczas której omówimy Twoje umiejętności i wiedzę, które będą niezbędne do pracy przy naszych projektach.
3. List ofertowy
Wysyłamy ofertę i czekamy na Ciebie w naszym zespole. Gratulacje :)

Jeśli czujesz, że możemy do siebie pasować - aplikuj i dajmy sobie spokój