L1 Technik wsparcia IT (pilot, umowa) w INFUSE

Nasz proces zatrudniania: przeglądamy Twoją aplikację według naszych wymagań dotyczących pracy. W tej fazie nie stosujemy technologii uczenia maszynowego, ponieważ uważamy, że każdy człowiek zasługuje na uwagę innego człowieka. Nie sądzimy, że maszyny mogą ocenić Twoją aplikację tak, jak nasi doświadczeni specjaliści rekrutacyjni - każda osoba jest wyjątkowa. Obiecujemy nadać Twoją kandydaturę uczciwą i szczegółową ocenę. Możemy następnie zaprosić Cię do przesłania wywiadu wideo do przeglądu menedżera ds. Zatrudnienia. Po wywiadzie wideo często następuje test lub krótki projekt, który pozwala nam ustalić, czy dobrze pasujesz do zespołu. W tym momencie zaprosimy Cię do przeprowadzenia wywiadu z naszym menedżerem ds. Rekrutacji i/lub zespołu wywiadu. Uwaga: nie przeprowadzamy wywiadów za pośrednictwem wiadomości tekstowej, telegramu itp. I nigdy nie zatrudniamy nikogo do naszej organizacji bez spotkania z tobą twarzą w twarz (lub przez Zoom). Zostaniesz zaproszony na spotkanie na żywo lub powiększanie, gdzie spotkasz nasz zespół Infuse. Z czasu, czas decyzji! Jeśli nadal jesteś podekscytowany dołączeniem do Infuse i tak bardzo cię lubimy, będziemy rozmawiać o Twojej ofercie. Nie składamy ofert, nie dając ci możliwości rozmowy z nami na żywo. W końcu uważamy, że członkowie naszego zespołu nasza rodzina i chcemy, abyś czuł się komfortowo i mile widziany. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz, jak nasze polityki prywatności szukamy entuzjastycznego i wykwalifikowanego technika wsparcia IT L1 jako istotną częścią naszego dynamicznego zespołu. Jeśli wyróżniasz się zapewnianiem najwyższej jakości wsparcia technicznego i lubisz współpracę z różnorodnymi zespołami w celu zwiększenia wrażenia użytkowników, chcemy usłyszeć od Ciebie! Kluczowe obowiązki: Zapewnij użytkownikom szybkie i skuteczne wsparcie techniczne poziomu 1, zajmując się ich pytaniami i problemami technicznymi z profesjonalizmem oraz empatia. W rzeczywistości loguj, wysyłaj, śledząc, eskalację i kontynuuj na biletach wsparcia, aby zapewnić terminowe rozwiązywanie. Zamonpij wysoki poziom zadowolenia użytkownika, zapewniając wyjątkową obsługę i wsparcie. Obsługuje świadczenie usług. W zdalnym wsparciu IT lub podobnej roli. Występowanie w administrowaniu Windows 10/11 i MacOS Environments. Doświadczenie w zarządzaniu usługami Microsoft (Office) 365 i Google Workspace.hands-On Doświadczenie z Entra ID (dawny Azure Active Directory). Znajomość ramy ITIL i fundamentalne zrozumienie koncepcji sieciowych. Podróżowanie z rozwiązaniami związanymi z zarządzaniem urządzeniami mobilnymi (MDM) jest plusem. grupy. Wystawa w pisemnym i mówionym angielskim (zaawansowane). Eksprawne zdolności analityczne z zasięgiem dbałości o szczegóły. Koncentracja na potrzebach użytkowników izaangażowanie w świadczenie wysokiej jakości usług. Pozytywne nastawienie, elastyczność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów. Umiejętność ustalania priorytetów i skutecznego zarządzania wieloma zadaniami w dynamicznym środowisku przy jednoczesnym dotrzymywaniu terminów. Pożądane jest doświadczenie w pracy w międzynarodowych zespołach. Poniedziałek-piątek, zmiany 7:30 - 16:30 EEST, w tym 1 godzina przerwy w święta państwowe w USA. W piątki w okresie letnim. Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Nie dotyczy Rodzaj zatrudnienia Zatrudnienie kontraktowe Obowiązki służbowe Inżynieria Przemysły Rozwój oprogramowania