Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
415 wyświetleń
PayDo
Lider zespołu ds. wdrożenia nadzoruje i optymalizuje proces wdrażania klientów. Ta rola obejmuje budowanie i kierowanie wysokowydajnym zespołem, zapewnianie zgodności z przepisami KYC i KYB oraz wprowadzanie ulepszeń procesów poprzez analizę danych i automatyzację. Idealny kandydat będzie miał doświadczenie w zarządzaniu zespołem, zgodności i zarządzaniu projektami.
Twoje regularne zadania
Zarządzanie zespołem
— Przejmij przywództwo nad zespołem wdrażającym
— Zadbaj o przeszkolenie członków zespołu w zakresie przepisów, zasad i procedur< /p>
— Sprawdzaj wydajność i bezzwłocznie wprowadzaj niezbędne zmiany kadrowe
Zgodność z przepisami i zarządzanie ryzykiem p>
— Opracowywanie i utrzymywanie uproszczonego onboardingu klientów biznesowych
— Maksymalizacja poziomu automatyzacji w osobistym onboardingu: Rozwój i kontrola automatycznej weryfikacji klienta, wdrażanie zmian ryzyka / Kontrola wdrażania kontroli PEP/sankcji rozwiązanie dla typu krótkiej weryfikacji
— Przejrzyj UX w zakresie wdrażania osobistego i biznesowego i wyeliminuj wszystkie możliwe wąskie gardła
— Opracowanie i kontrola wdrożenia automatycznej oceny ryzyka klienta
p>
Nadzór operacyjny i zapewnienie jakości
— Nadzoruj proces wdrażania dla klientów i firm w trybie dziennym/tygodniowym/miesięcznym
— Opracuj dynamiczny system kontroli jakości w celu terminowej identyfikacji naruszeń SLA
— Ustanów system nagród i kar za przestrzeganie SLA /breaches
Komunikacja z interesariuszami i klientami
— Współpraca z innymi działami, aby zapewnić płynne wdrożenie procesy i rozwiązuj wszelkie pojawiające się problemy
— Bezpośrednio przydzielaj zadania IT DTO i monitoruj jakość otrzymanego produktu
— Zajmuj się złożonymi lub obarczonymi wysokim ryzykiem sprawami i komunikuj się z klientami w celu rozwiązania problemy
Zarządzanie projektami i raportowanie
— Przejrzyj aktualnie używane narzędzia AML/CTF ( Jumio, Dilisense, ComplyAdvantage)
— Identyfikuj torby i oferuj ulepszenia/zmiany
— Kontrola jakości używanych narzędzi KYC (Seon dla wielu kont, Jumio, SumSub do weryfikacji tożsamości online )
— Współpraca z Ops i DTO w celu skonfigurowania optymalnej implementacji SumSub
— Opracuj wydajne systemy raportowania i dashboardy do dynamicznego śledzenia statystyk i problemów związanych z wdrażaniem
— Przeanalizuj naruszenia w procesach weryfikacji osobistej/obszarach możliwych oszustw i zaproponuj rozwiązania minimalizujące ryzyko (np. Nadużycia IBAN ClearBank)
Umiejętności i kwalifikacje
— Ponad 4 lata doświadczenia w kierowaniu i zarządzaniu zespołami wdrażającymi KYC i KYB na poziomie międzynarodowym
— Udokumentowane doświadczenie w budowaniu i rozwijaniu wysokowydajnych zespołów składających się z maksymalnie 10 członków
— Wiedza specjalistyczna w zakresie ustalania i śledzenia KPI oraz wskaźników wydajności
< p>— Dogłębna wiedza na temat zasad przeciwdziałania oszustwom, transakcji i zarządzania ryzykiem w branży fintech, płatnościach lub pokrewnych— Silna umiejętność analitycznego i rozwiązywania problemówumiejętności optymalizacji procesów onboardingu
— Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem z potwierdzoną umiejętnością dotrzymywania terminów
— Biegłość w technologiach i systemach związanych z klientem (np. Jumio, Dilisense, ComplyAdvantage , SamSub)
— Zaawansowana znajomość języka angielskiego
Zalety współpracy z nami
– Dołącz zespół utalentowanych osób, mocno zaangażowanych w swoją rolę i misję firmy
– Stosuje innowacyjne podejście do procesów i rozwiązywania problemów, kierując się ambitnymi celami i planami
– Praca w środowisku współpracy mającym na celu dostarczanie doskonałych produktów, które spełniają, a nawet przekraczają oczekiwania klientów
– Ciesz się miejscem pracy, które sprzyja autonomii i zaufaniu, umożliwiając Ci przejęcie odpowiedzialności za swoje obowiązki