Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Następna praca
Dobra znajomość Microsoft Office 2013-2016, O365, Windows 10 i systemu operacyjnego Windows 11 Podstawowa znajomość Active Directory Znajomość administracji LAN\WAN Średnio zaawansowany poziom języka angielskiego (w mowie i piśmie) Podstawowa znajomość ITIL lub alternatywnych frameworków Doświadczenie w pracy w systemie biletowym takim jak JIRA Doskonałe umiejętności analityczne, krytyczne myślenie Zachowania zorientowane na klienta i usługi w codziennych interakcjach zawodowych Elastyczność i inicjatywa własna Dobre umiejętności analityczne 
Młodszy inżynier działu obsługi (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) (ID:1230) w Infopulse
Opublikowano ponad 30 dni temu
174 wyświetlenia
Infopulse
Brak doświadczenia
Żytomierz
24 lipca 2024
Młodszy inżynier działu obsługi klienta (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) (ID:1230) Київ, Львів, Одеса, Вінниця, Івано-Франківськ, Житомир, віддалено Infopulse zaprasza utalentowanego profesjonalistę, aby dołączył do naszego rozwijającego się zespołu jako młodszy inżynier działu obsługi klienta. Obszary odpowiedzialności Komunikacja z klientami europejskimi (telefon, e-mail, komunikator) Obsługa i wysyłka zgłoszeń ITSM Zdalne wsparcie użytkowników Monitoring i
24 lipca 2024
Młodszy inżynier działu obsługi klienta (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) (ID:1230)
Київ, Львів, Одеса, Вінниця, Івано-Франківськ, Житомир, віддалено
Infopulse zaprasza utalentowanego profesjonalistę, aby dołączył do naszego rozwijającego się zespołu jako młodszy inżynier działu obsługi klienta.
Obszary odpowiedzialności
- Komunikacja z klientami europejskimi (telefon, e-mail, komunikator)
- Obsługa i wysyłka zgłoszeń ITSM
- Zdalne wsparcie użytkowników
- Monitoring i reakcja infrastruktury zgodnie z dokumentacją
- Rozwiązywanie incydentów w obszarze IT: wykonywanie podstawowych usterek i usuwanie zdarzeń według zdefiniowanych procedur
- Nadawanie priorytetów i eskalacja incydentów (w razie potrzeby) do odpowiednio doświadczonego technika
- Praca w systemie zmianowym w celu zapewnienia całodobowej obsługi klienta
Kwalifikacje
< ul>
Brak doświadczenia
Żytomierz