Młodszy kierownik kontroli jakości w SKELAR

SKELAR to kreator przedsięwzięć, który buduje międzynarodowe firmy produktowe IT zgodnie z zasadami świata venture capital. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Howly to ukraińska firma oferująca wiele produktów w ekosystemie SKELAR.
Budujemy produkty dla użytkowników na globalny rynek w niszach:
- konsultacje online;
- technika prawna;
- praca z dokumentami;
< span style="styl czcionki: normalny; Font-weight: 300">- praca tech.
Spektrum naszych możliwości jest bardzo szerokie i nie zamierzamy na tym poprzestać

W ciągu 3 lat wprowadziliśmy na rynek 4 produkty i aktywnie się skalujemy. W tym czasie zespół powiększył się do prawie 300+ osób i tutaj na Ukrainie budujemy produkty dla użytkowników na rynkach międzynarodowych.< /span>
Zapewniamy wysokiej jakości i niedrogą obsługę klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i stale się rozwijamy.

Posiadamy zespół prawdziwych profesjonalistów w swojej dziedzinie. Nasi liderzy wywodzą się z dużych zachodnich i ukraińskich firm: McKinsey, Bolt, Mastercard, EY, Innovecs, Arzinger, Roosh itp.

Nasze wartości:
Otwartość - Bądź odważny. Podejmij zmianę. Wartościuj informacje zwrotne. Zespół Howly budujemy w oparciu o otwartość i zaufanie: nie boimy się dawać i otrzymywać informacji zwrotnych, mamy odwagę się nie zgodzić i zawsze wiemy, że zespół może być liczyliśmy na wsparcie i pomoc.
Własność - Przejmij kontrolę. Dostarczaj wyniki. Jesteśmy odpowiedzialni nie tylko za nasz obszar pracy, ale także gdy widzimy obszar do poprawy nawet w innym zespole - przekazujemy informację zwrotną na ten temat liderowi/właścicielowi i jesteśmy zawsze gotowi do pomocy we wdrożeniu. Analizujemy jakościowo i rozwiązujemy problemy, jeśli takie istniejąpowstań, wyciągnij wnioski i idź dalej jeszcze skuteczniej, nie szukając winnych)
Nastawienie do działania - Szybkie ruchy - Wielkie wygrane. Nie boimy się błędów - boimy się stracić szansę, dlatego uczymy się podejmować decyzje przemyślanie, ale szybko.
Rozwój< span style="font-style: normal; Font-weight: 300"> - Ewoluuj dzisiaj - Excel jutro. Biznes Howly nie ma górnej poprzeczki wzrostu - zawsze szukamy możliwości: skali projektów, lepszej obsługi naszych użytkowników, wiedzy dla zespołu. Dlatego stale poszukujemy nowych, skutecznych rozwiązań rozwojowych.

Jakie wyzwania i zadania nas czekają:
— Sprawdzanie jakości przetwarzania czatów i komunikacji z klientami;
— Opracowanie skutecznych procesów kontroli jakości pracy, dzięki którym zespół ekspertów prawnych może zapewnić najlepszą obsługę naszym klientom; /span>
— Wsparcie dla istniejących programów onboardingowych (a jeśli tak, to będziesz pomysły na ulepszenia lub stworzenie nowego - będzie nam bardzo miło);
— Tworzenie i prowadzenie szkoleń zawodowych dla ekspertów prawnych;
— Dostosowanie systemu ocen i wewnętrznej bazy wiedzy do potrzeb biznesowych w celu zapewnienia lepszej obsługi.

Jakie umiejętności się przydadzą:
— Poziom języka angielskiego (B2+): umiejętność pisania tekstów, odpowiedzi i zasad zarówno w piśmie, jak i w mowie;
— Dbałość o szczegóły: w pracy będzie dużo informacji - bardzo ważne jest, aby zachować skupienie i koncentrację;
— Dobre umiejętności komunikacyjne: zależy nam na przejrzystości i przejrzystości komunikacji, zespół się rozwija i będzie potrzebował wielu informacji zwrotnych;
— Elastyczność w procesach: szybkie dostosowywanie się do nowych warunków i zmian, gdy możesz łatwo przełączać się między zadaniami zgodnie z potrzebami biznesowymi.

Co oferujemy:
— Format pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;
— 20 dni płatnego urlopu rocznie;
— Nielimitowane dni zwolnienia lekarskiego za zaświadczeniem lekarskim;< /rozpiętość >
— Ubezpieczenie medyczne;
— Godziny otwarcia: poniedziałek-piątek, od 9:00 do 18:00 -20:00 (tutaj możesz łatwo uzgodnić z menadżerem dogodne godziny pracy)

Oprócz przedsiębiorstw, rozwijamy fundament SKELAR od pracowników naszego venture buildera w celu wspierania Sił Zbrojnych. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy duże projekty, które pomagają przybliżyć nasze zwycięstwo.
Planujemy dalszy rozwój biznesów produktowych IT, podbój rynków światowych i pracę na rzecz zwycięstwa Ukrainy

W tym celu stworzyliśmy wszystkie możliwości w kreatorze przedsięwzięć:
— 8 zespołów infrastrukturalnych, które pomagają startupom rozwiązać wszelkie problemy: od rekrutacji po kwestie finansowe i prawne;
— Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jedną firmę i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem;
— Ubezpieczenie medyczne, lekarz korporacyjny (który może konsultować się online).

Zbudujmy razem fajny zespół!