Młodszy Inżynier Wsparcia IT w SoftServe

WE ARESoftServe to globalna firma zajmująca się rozwiązaniami cyfrowymi z siedzibą w Austin w Teksasie, założona w 1993 roku. Nasi współpracownicy pracują nad ponad 2000 projektami dla klientów w USA, Europie i regionie APAC. Jesteśmy o ludziach, którzy tworzą odważne rzeczy, robią różnicę, dobrze się bawią i kochają swoją pracę. Poszukujemy Inżyniera Wsparcia IT, który zajmie się konserwacją i rozwiązywaniem problemów ze komputerami stacjonarnymi użytkowników, urządzeniami peryferyjnymi (drukarki, skanery, itp.), obsługa sal konferencyjnych. JEŚLI MASZ doświadczenie jako HelpDesk Systems lub inżynier wsparcia IT od co najmniej 6 miesięcy. Znajomość MS Windows 10, MS Office, OS XS. Znajomość podstawowych systemów MS Windows. Administracja serwerami i systemami podobnymi do systemu Linux Pewność siebie w systemach MS Windows i LinuxKompetentny w konfiguracji sprzętu stacji roboczych i urządzeń peryferyjnychPrzyzwyczajony do pracy przy użyciu list kontrolnych Solidne narzędzie do rozwiązywania problemów z podejściem „załatwiaj wszystko”Efektywny jako gracz zespołowyWykazujący poziom średniozaawansowany i wyższy ORAZ CHCESZ zainstalować i skonfigurować oprogramowanie stacji roboczej w ramach procedury rekrutacji lub na indywidualne życzenie użytkownika. Obsługa kont użytkowników sieciowych i domenowych oraz skrzynki pocztoweWspieranie aplikacji desktopowych użytkownikówZajmowanie się analizą usterek technicznych i rozwiązywaniem problemów, wykrywanie źródeł problemów i rozwiązywanie ichWspółpraca z innymi kierunkami (jeśli jest to wymagane) w celu skutecznej realizacji żądańWspieranie urządzeń technicznych i stacji roboczych w pokojach konferencyjnych i gościnnych, aby zapewnić ich funkcjonalność zgodnie z zaplanowanym planem konserwacji, lub na żądanieŚledź zgłoszenia do zamknięcia lub przekaż je inżynierowi L3, jeśli wymaga to dodatkowego doradztwa. Zaktualizuj bazę wiedzy korporacyjnej o najnowsze zmiany w oprogramowaniu i politykach korporacyjnych. Przeprowadź kontrolę sprzętu stacji roboczej i urządzeń peryferyjnych, naprawa zgodnie z harmonogramem lub na zlecenie. Wykonaj instalację i konfigurację sprzętu stacji roboczej na żądanie wynajmu lub przeniesienia; dezinstalacja w przypadku zwolnieniaUtrzymanie funkcjonalności sprzętu serwerów korporacyjnych, prognozowanie potencjalnych zagrożeń i usterek, proponowanie rozwiązań pozwalających ich uniknąćWspółpraca z centrami serwisowymi, sprzedawcami, dostawcami w zakresie zakupów urządzeń sprzętowych, usług wsparcia i napraw Zapewnienie logistyki transportu urządzeń sprzętowych pomiędzy biurami firmy, centrami serwisowymi , dostawcy lub dostawcyZarządzaj firmowym magazynem sprzętu, śledząc listę dostępnego sprzętu i urządzeń peryferyjnych. Wykonuj regularną lub na żądanie inwentaryzację sprzętu i urządzeń peryferyjnych. Zapewniaj zasoby IT dla biznesu. wyjazdyWSPÓLNIEWspomagamy Twój rozwój techniczny i osobisty – dla wszystkich stanowisk w naszej firmie mamy dedykowany plan kariery. Weź udział w wydarzeniach wewnętrznych i zewnętrznych, podczas których możesz budować i promować swoją markę osobistą. Daj Ci dostęp do doświadczonych specjalistów. Dbaj o Twoje indywidualne inicjatywy – jesteśmy otwarci na do nich, po prostu przyjdź i podziel się swoimi pomysłami. Podziel się wieloma innymi zaletami: atrakcyjne wynagrodzenie, nowoczesne biuro, pakiet świadczeń, zajęcia językowe itp. SoftServe jest pracodawcą równych szans. Wszyscy kwalifikujący się kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie niezależnie od rasy, koloru skóry, religii, wieku, płci, narodowości, niepełnosprawności, orientacji seksualnej, tożsamości i ekspresji płciowej, statusu weterananas oraz inne cechy chronione na mocy obowiązującego prawa. Uruchommy Twoje talenty i doświadczenie dzięki SoftServe Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Doradztwo, technologie informacyjne i usługi wsparcia Przemysły Usługi informatyczne i doradztwo informatyczne