Młodszy menedżer ds. wsparcia globalnego (język angielski) w MGID

MGID to globalna platforma reklamowa pomagająca markom docierać na dużą skalę do unikalnych lokalnych odbiorców. W MGID umożliwiamy markom i wydawcom przejrzystą współpracę za pośrednictwem naszej technologii kierowania na prywatność, aby umożliwić reklamodawcom zwiększanie wydajności i świadomości, a wydawcom utrzymanie odbiorców i zarabianie na nich. Dziś tworzymy unikalne technologie i z Twoją pomocą chcemy mierzyć jeszcze wyżej. Poszukujemy JuniorGlobal Support Managera, który będzie odpowiedzialny za współpracę z naszymi klientami, pomaganie im w ich prośbach i upewnianie się, że są usatysfakcjonowani z naszymi usługami.Co będziesz robić:— Obsługuj prośby klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, zgłoszeń i komunikatorów;— Pracuj nad moderacją stron internetowych zgodnie z zasadami i wymaganiami;— Analizuj skuteczność reklam i przedstawiaj sugestie dotyczące kampanii reklamowej optymalizacja;— Praca nad utrzymaniem i zwiększeniem lojalności klientów;— Praca nad indywidualnymi zadaniami i projektami zespołowymi;— Praca z CRM; Panele administracyjne;— Praca przy przenoszeniu klientów do/z menedżerów ds. sukcesu;— Praca nad optymalizacją kampanii reklamowych i dosprzedażą klientów;— Wsparcie istniejących klientów;— Pomoc w Bazie wiedzy dla stron w języku PT;— Praca nad prośbami od potencjalnych lub obecnych klientów partnerzy na forach/kanałach TG/Facebooku.Kim jesteś:— Interesujesz się reklamą natywną, bez wymaganego wcześniejszego doświadczenia w tej dziedzinie;— Interesujesz się reklamą online, rynkiem edtech i technologiami;— Umiejętność obsługi dużej ilości informacji ;— Szybko uczący się z możliwością szybkiej adaptacji;— Szybka reakcja na zmiany rynkowe;— Silne umiejętności analityczne i komunikacyjne;— Umiejętność dotrzymywania terminów i efektywnej pracy w zespole;— Umiejętność radzenia sobie z reklamacjami i problemami klientów;— Doświadczenie w mile widziana jest komunikacja z klientami zagranicznymi;— Wykształcenie wyższe, najlepiej licencjat na kierunkach takich jak filologia, marketing, stosunki międzynarodowe, biznes międzynarodowy lub dziedzina pokrewna. Do aplikowania zachęcamy również obecnych studentów ostatniego roku studiów wyższych. Znajomość języków: — Biegła znajomość języka angielskiego; — Inne języki będą dodatkowym atutem. MGID to niesamowite miejsce do pracy dla osób, których łączy kultura nastawiona na wyniki, pasja do AdTech, innowacje i skupienie na człowieku . Stawiamy sobie ambitne cele, z entuzjazmem podchodzimy do wyzwań, cenimy uczciwość, przejrzystość i empatię. Świętujemy różnorodność i wyjątkowy wkład każdej jednostki. Przyjmując te wartości, tworzymy kulturę doskonałości, kreatywności i empatii. Jesteśmy dumni, że jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Dołącz do nas i uwolnij swój pełny potencjał w przyjemnym i satysfakcjonującym środowisku! Razem twórzmy lepiej.