Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (Liven) w SKELAR

SKELAR to firma venture builder, która tworzy międzynarodowe IT związane z żywnością spółki zgodnie z zasadami świata venture capital. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Teraz szukamy< strong style="font-weight: 600; czcionka-style: inherit">specjaliści ds. obsługi klienta w jednej z naszych odnoszących sukcesy firm — Liven.

Liven to firma, która kształtuje zdrowe nawyki i poprawia samopoczucie psychiczne. Nasz produkt to aplikacja pomagająca zwalczać prokrastynację, objawy ADHD i nie tylko. Dajemy użytkownikom wszystkie informacje, których potrzebują, aby lepiej zrozumieć siebie i swoje problemy, a także narzędzia umożliwiające rozwiązanie tych problemów.

Wprowadziliśmy na rynek rozpoczęliśmy działalność na początku 2023 roku i już potwierdziliśmy jej sukces — znaleźliśmy ekonomię jednostkową, zwrot kosztów i aktywnie się rozwijamy, powiększając zespół z 3 do 46 osób. Dzięki silnej gospodarce jednostkowej i imponującemu wzrostowi oferujemy utalentowanym osobom wyjątkową szansę dołączenia do naszego wydajnego zespołu.

W Liven, kwestionujemy konwencjonalną wiedzę na temat liniowych ścieżek kariery, zachęcając każdego nowego członka zespołu do podejmowania własnych inicjatyw poza swoją dziedziną.

W roli Specjalisty ds. obsługi klienta:

— Pomoc w realizacji żądań naszych użytkowników;
— Komunikacja z użytkownikami: pisemna – za pośrednictwem zgłoszeń i ustna – rozmowy telefoniczne;
— Komunikacja z użytkownikami anglojęzycznymi ze wszystkich świata;
— Praca nad udoskonalaniem produktu (eskalacja problemów do odpowiednich działów).

Co jest dla nas ważne:
— Wyższy średniozaawansowany/zaawansowany język angielski (B2+) w mowie i piśmie;
— Gotowość do pracy na nocne zmiany (~6 w miesiącu) od 23:00 do 08:00;
— Umiejętność szybkiego dostosowywania się i uczenia się nowych procesów;
— Odporność na stres;
— Silne umiejętności komunikacyjne: umiejętność pracy z obiekcjami użytkowników;
— Empatia i klient orientacja;
— Zainteresowanie tematyką dobrostanu emocjonalnego i behawioralnego;
— Gotowość do długoterminowej współpracy.

Co oferujemy:
— Forma pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;
— 20 dni płatnego urlopu w ciągu roku;
— Nieograniczona liczba dni zwolnienia lekarskiego za zaświadczeniem lekarskim;
— Ubezpieczenie medyczne;
— Elastyczny grafik pracy 2/2 zmiany, gdzie 2 dni robocze i 2 weekendy:
zmiana poranna: 07:00 - 16:00,
zmiana wieczorna: 15:00 - 23:00,
zmiana nocna: 23:00 - 08:00.
— Gwarantowane długie przerwytyu w ciągu 1 godziny każdej zmiany.
— Premie za realizację celów i KPI.

Oprócz przedsiębiorstw tworzymy fundusz charytatywny fundację SKELAR złożony z pracowników naszego przedsiębiorstwa venture builder w celu wspierania sił zbrojnych. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy duże projekty, które przybliżają nasze zwycięstwo.

Planujemy dalszy rozwój biznesów produktowych IT, podbijaj rynki światowe i pracuj na zwycięstwo Ukrainy

Do tego stworzył wszystkie możliwości w kreatorze przedsięwzięć:

— 8 zespołów infrastrukturalnych, które pomagają startupom rozwiązywać wszelkie problemy: od rekrutacji po finanse i kwestie prawne;

— Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą podzielić się praktycznym doświadczeniem;

— Ubezpieczenie zdrowotne, lekarz korporacyjny i psycholog.

Zbudujmy razem wszystko, co będzie dalej!