Młodsza obsługa klienta (głównie e-maile/czaty) w SKELAR

SKELAR to twórca przedsięwzięć typu venture, który buduje międzynarodowe firmy IT produkujące produkty zgodnie z zasadami świata inwestycji typu venture. Razem z naszymi współzałożycielami gromadzimy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy technologiczne i wygrywać na rynkach globalnych.

Nasz zespół to szybkie i wściekłe wsparcie ponad 50 profesjonalistów w swoich dziedzinach , która żyje w dynamicznym rytmie pracy i zapewnia fajną obsługę klienta, wynikającą z troski o wszystkich w zespole. Rozwiązujemy „pod klucz” wszelkie pytania użytkowników dotyczące działania stron, realizacji ambitnych celów i zamieszczania memów na czatach firmowych.

Co oferujemy?
— Wdrożenie Twoich pomysłów i ofert już od pierwszego dnia roboczego;
— Nieograniczone możliwości rozwoju i wzrostu: kursy wewnętrzne/szkoły/biblioteka, wynagrodzenie za zewnętrzne kursy edukacyjne i kursy języka angielskiego;
— Troska o zdrowie fizyczne i fizyczne każdego człowieka zdrowie psychiczne: płatne zwolnienia lekarskie i 18 dni płatnego urlopu w roku;
— Możliwość przeglądu wynagrodzenia bezpośrednio po okresie próbnym oraz co 6 miesięcy + premia za dobre wyniki co miesiąc: mamy przykładowe wsparcie agent, który od pierwszego miesiąca pracy z premią podwyższył swoją pensję o 20% i kontynuuje to co miesiąc;
— Inne gadżety: firmowe konto Netflix/Grammarly, rabaty na produkty i usługi, budowanie zespołu, imprezy firmowe.< br/>
Czego od Ciebie oczekujemy?
—  Średniozaawansowany / Wyższy średniozaawansowany (B1+):pamiętaj, że ta pozycja jest pierwsza na liście, jest dla nas bardzo ważna!
— Gotowość do pracy na nocne zmiany (~6 w miesiącu) od 23:00 do 7:00: Mamy 30 minut przerwy i Slack Huddle do interakcji w zespole, aby pozostać na szczycie;
— Doświadczenie w pracy z klientami;
— Inicjatywa i organizacja: zachęcamy do rozmów o problemach i proponowania sposobów ich rozwiązania;
— Chęć do nauki i rozwijać się w branży IT: większość liderów zespołów wyrosła ze stanowisk juniorskich.

Jak to działa?
— Komunikujemy się z klientami anglojęzycznymi na temat nasze witryny i usługi;
— Przekazujemy złożone zapytania do innych działów. Przykłady skomplikowanych żądań: „Chcę zwrotu pieniędzy!”, „Chcę zgłosić problem techniczny!”;
— Na szkoleniach i wykładach rozwijamy umiejętności zawodowe w celu dalszego rozwoju kariery.

Oprócz działalności gospodarczej rozwijamy własny fundusz charytatywny Fundacja SKELAR wspierający Siły Zbrojne. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy duże projekty, które przybliżają nasze zwycięstwo.

Planujemy dalszy rozwój biznesów technologicznych, podbijanie rynków światowych i pracę na zwycięstwo Ukrainy

Zbudujmy razem coś wielkiego!